客服问题多,就找萌萌客
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    涐不是一般人

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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    • 47
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      2023-04-27

      如何有效管理京东网店?

      京东网店管理的内容
      1.基础的上新
      做运营最重要的一点,做的就是产品,也只有在先将产品展示在京东平台上后,才会有业绩的出现,所以商家们要注意每天都要及时的进行上新,就算是没有上新,也是可以修改产品的。
      2.活动的设置

    • 78
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      2023-04-27

      如何经营和管理好网店?

      1.为网店做出运营预算,对业绩负责,懂得网店产品规划;
      2.组织、培训及管理客服团队进行在线销售,完成销售任务;
      3.协调内部资源完成采购、物流、售后等各个环节;对日常工作出现的问题及时解决,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水...

    • 79
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      2023-04-27

      如何管理多家网店?

      1.分配时间:为了确保同时管理多个淘宝店的效率,您需要合理分配时间。每天安排一定的时间专门处理每个店铺的客户问题。
      2.制定计划:为了避免遗漏任何重要的任务,请制定每天的任务计划,并确保按时完成。
      3.使用工具:您可以使用一些...

    • 100
      阅读
      2023-04-27

      如何运营管理洋葱网店?

      像洋葱、淘宝这样的电商平台,运营管理的方法大同小异,无非是推广、销售和售后的问题。

    • 47
      阅读
      2023-04-27

      微商网店该如何管理?

      1. 明确微商小店的商品定位
      店铺前期的分析很是重要,包括所涉及的产品及特点、用户画像、发展阶段,人群定位等方面对店铺进行综合分析店铺的运营模式。瞄准人群,接下来根据人群定位,分析消费者的特点以及购买习惯,陆续开展后续的工作...

    • 74
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      2023-03-10

      医院做客服需要哪些技巧?

      医院做客服需要掌握的技巧
      1、接听患者咨询电话,圆满解释患者疑问;
      2、对未预约患者二次电话回访;
      3、平息患者在咨询过程中产生的抱怨;
      4、把握患者心理,进行市场调研,反馈市场信息,提供决策依据;
      5、主动与患者联系,促...

    • 75
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      2023-03-10

      客服接待顾客的技巧有哪些?

      对不同客户要有不同的接待话术
      1、反感型:对售货员的介绍,尽管你介绍的都是真实情况,他也认为是说谎骗人,这类顾客属于对售货员介绍商品抱不信任态度的顾客。对于这类顾客,售货员不应抱着反感,更不能带气来对待顾客。
      2、挑剔型...

    • 51
      阅读
      2023-03-10

      网店售后客服的技巧有哪些?

      要有服务意识,需要安抚顾客不满的心情,避免或者减少差评;当顾客遇到问题是,积极、热情的处理,让顾客感受到你真的在为他解决事情。

    • 36
      阅读
      2023-03-10

      客服人员倾听技巧包括哪些?

      要集中精力,适时回应并表现出愿意提供帮助的意愿。

    • 64
      阅读
      2023-03-10

      作为电话客服应具备的技巧有哪些?

      1、作为销售员肯勤奋、爱学习与实践工作,乐于喜好自己,或经常推荐自己的营销知识的一技之长,或乐于帮助他人,以成就自我的业绩和梦想,以搭建合作开放平台,以成就明天的财富。
      2、作为销售员工以细心和细致入微的对待本职工作,以责...

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