解决客服招聘难、培训难、管理难问题;省去办公场地及设备租赁购置费用;提高转化率和服务质量。...
想要监督外包客服公司的工作情况，其实方法有很多，比如：
1、看客服的聊天记录，店主可以随时查看分析，客服回复不好的，不负责的话直接可以看到;
2、看外包客服的转化数据，客服响应时间等，这些在店铺后台或其他第三方的绩效平台，是一目了然的，客服不负责任数据肯定很差的。...
考察客服外包公司是否正规可以看这几个方面：
1.有没有自己固定的办公场地
2.有没有自己的办公设备
3.是不是有自己的客服团队
4.有没有自己的管理和培训体系...
商家不选择抖音客服外包主要担忧有
1.地域限制：很多客服外包公司都和店家不在同一个城市，店家不能够实地考察，对客服外包公司的可信度比较怀疑。
2.客服外包费用：担心服务费用过高，承担不起，又或者是费用低的，后期质量不好。
3.客服管理：客服不在身边，不能实施检测客服的动态，客服没有品牌意识，转化率不能保障。...
1.服务质量
店主会担心顾客问客服问题的时候客服回答不上来，或者服务的不够好，造成店铺流失顾客，这都是店主们担心的问题。
2.工作状态
店主也会想，客服的工作状态会是什么样，因为外包的客服会同时盯着几个店铺，能不能及时的响应顾客的问题，会不会把店铺的知识弄混，引来顾客的不满。
3.成本问题
客服外包公司的成本为什么比自己招聘的客服便宜，是不是便宜的客服不好，或者工作不够尽心尽力，能不能更好的为店铺服务，能不能长久的合作。
其实店主的这些顾虑都是合理的，不过现在外包市场逐渐成熟，这些担忧在正规客服公司都是客服解决的。...
正规客服外包特征有
1.专注力高，专业性强
2.客服培训内容全面
3.客服工作时间长
4.服务质量高
5.转化率高...
网店客服外包是新兴的第三方服务平台，能为网店提供专业在线客服、电话客服、售前售后客服等服务。...
电商客服外包提升订单的技巧
1、遵循黄金5秒原则，客服打字速度快
2、熟知自身产品优势，了解竞争对手卖点
3、以客户为中心，坚持客户至上
4、语言暗示，及时催付...
1.目前市场需求如何
2.客服外包优势有哪些
3.外包能为商家解决哪些问题
4.客服外包业务的辐射范围...
主要看客服心态，心态好，品性正外包客服的素质就不能低。...
