1.帮助客户选择商品技巧
2.应对讨价还价技巧
3.退换货处理技巧...
面试电商客服得的技巧
1.一定要试着放松心情。
2.不能轻易打断客户说话。
3.沉着应答，不要刻意讨好面试官。
4.如果没有实习经验可以列举一些在生活中的例子来证明。
5.着装得体大方就可以了。...
拼多多客服要想做好自己的工作，首先要具备一定的沟通技巧，好的服务态度。其次对平台规则要有所了解。...
1、遇到顾客纠结价钱的时候，用商品价值转移法，把顾客往产品本身的价值、性价比、店铺服务上面引导。
2、面对一直纠缠价格问题的顾客，用赠送礼品法，根据店铺情况适当的赠送一些小礼物，
3.当顾客在为一个价位争执不下时，用诉苦法，发送一些痛苦的表情，用表情告诉顾客我们真的尽力了。
4.在顾客纠结价格时，用定价权利转移法，说明客服是没有权利主动降价的。...
赠送小礼物、进行产品对比、价格细分、转移客户的关注点、转移定价的权利、突出商品优势等都是应对客户砍价的技巧。...
售后客服的工作技巧：
1.礼貌对客
2.不要和客户纠结谁对谁错
3.不要逞一时口舌之快
4.不要卖弄专业术语...
1.可以通过对话了解客户具体要投诉的问题，为下一步处理问题做好前提工作。
2.根据客户投诉的问题做详细的分析。
3.提出解决方案，并征求客户同意。...
是按课时算的，整体下来几千块。...
面试客服的时候一定要记住这几点禁忌，也是面试淘宝客服的技巧。
1、忌态度冷漠
2、忌没有未来规划
3、忌一直认为工作是完成任务
4、忌普通话不标准
5、忌夸海口...
熟悉淘宝经常出现的问题，并对可能发生的问题有些了解，并有相应的解决方案。...
