售后客服提升自己的沟通技能可以通过这几个方面实现。
1.培训，很多企业和网店都有培训部门，是提高客服技能的方法之一。
2.通过情景对话展现问题解决之道，将这些技巧套路化，使学员从中学到沟通的技能，掌握解决问题的方法。
3.通过客服技巧套路总结出“万能话术模板”，便于学员在实际工作情景中灵活套用。
4.良好的服务态度，因为客户买的不止是商品，更买的是服务态度和服务精神。...
1、具有饱满的工作热情和认真的工作态度
2、有熟练的业务知识
3、可以耐心的解答问题
4、有良好的沟通协调能力
5、能够控制时间...
线上客服售后回访技巧：
1.适量提高或者降低声音，切忌大喊大叫似的和对方通话。
2.传递给顾客的情绪要饱满热情，充满关切。
3.说话语速尽量放慢，语气温和。
4.多听少说，多让顾客说话。
5.不要占用顾客太多时间，以免引起反感。
6.注意电话回访时间，尽量避开顾客休息时间。
7. 如遇本人不在，则应向其家人询问并保持同等的尊重和礼貌。
8.结束时务必有祝福语，如祝您健康长寿等。
9.及时记录回访内容，并加以总结提高。...
1、与用户沟通期间，淘宝客服一定要热情的接待，不管消费者在店内购不购买东西，良好的态度是基础。如果卖家用过于生硬，那么会导致店铺流量及转化流逝。
2、有些消费者对产品是有下单意思的，但是不喜欢看准就下单，总会通过颜色、材质等方面来找茬，卖家这时候不要催消费者下单，而是要热情的为消费者选择颜色、材质，这样就可以有效解决疑问，促进店铺的转化。
3、有些消费者网购期间会像线下那样讨价还价，这时候淘宝客服需要做的就是要证明价格合理。但小编建议卖家不要过于迅速的降价，要一点一点的降价，而且卖家还要给用户一种自己吃亏的感觉。
4、我们都会有一种得不到的东西就是最好的，所以卖家一定要贯彻这种思维。卖家可以给消费者一种紧迫感，这样才能激发消费者的购买欲，才能促进店铺的转化。...
底薪没多少，主要靠的是提成。...
1.要热情待客
2.能妥善处理订单事务
3.有售后问题处理能力...
简单的说，网上货源选择方法主要有：
1、线上货源
2、厂家货源
3、一件代发代售...
网店货源可以去阿里巴巴找，也可以去批发市场去找，去比较大的商品市场找，也可以去义务小商品市场找。...
增加人气，吸引人流...
店铺的装修风格需要考虑到这些点：
1.搞清楚自己的产品，定位自己店铺的客户人群，再结合实际情况定位风格。
2.多参考下其他店铺的风格。
3.网店主要还是以卖货为主。氛围还是很重要的。
4.色调定位清楚。...
