总的来说要注意的就是利润多少和产品质量好坏。...
找客服外包公司吧，很专业。...
其实销售话术和我们平时接待客户所讲的话术都差不多，所以背的时候比较容易，没有那么难背。灵活掌握就记得快。...
通常新手销售人员都需要培训话说，因为新手销售刚进这个行业不懂的怎样和客户交流。...
淘宝客服可能用的快捷话术是：
1.欢迎语
2.稍等话术
3.议价话术
4.物流话术...
1、非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步;
2、先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任……
3、您这次问题解决后尽管放心使用感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好
4、针对您刚才所反映的情况我们也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的服务;
5、让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们的荣幸;
6、亲，您的心情我可以理解的，您也是想最快时间帮货物验完，尽快出货，其实和我们也是一样，我们也是希望安全的尽快出货. 但是如果短时间内验完的话，按照我们的经验一般是降低抽样比例或者有些该重点关注的会有遗漏的风险. 这样会造成您不安全的出货
7、小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足，我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，部门回复再与您联络好吗?
8、您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解...
1.打字速度快，能熟练运用客服系统
2.熟知自家产品，尤其是产品卖点、优势
3.有良好的心态，能自我调节
4.沟通能力和理解能力要强
5.应变能力强，要见什么客户说什么话...
1.价格原因
您好，您在XX店铺拍下的商品还没有付款，因为您是第一次（老客户）购买本店的商品，我给店长申请了这次给您个vip价格，比您拍的时候少了很多哦。（注意：无论是旺旺还是短信发的，内容组织不要形式化和僵硬化，要让顾客感觉到这个短信就是为她一个人写的，这点很重要。）
2.赠品原因
您好，您在XX店铺拍下的商品还没有付款，因为您是第一次（老客户）购买本店的商品，我给店长申请了赠品，这个赠品不是vip的老客户都不送的，我们是下午5点发货的，晚了可能就要拖到明天发了。
3.忘记付款
催付的话术可以学习电视购物，但是不要像电视购物那么疯，注意语速和语调。同样的目的是让买家觉得“买到就是赚到，错过不再拥有机会”。如果买家还是不愿意购买千万不要纠缠，可以顺便做一次回访了解买家的购物渠道等信息。...
1.高超的宝贝介绍技巧
2.在线沟通技巧
3.激发客户下单的技巧
4.讨价还价的技巧
5.幽默搞笑的技巧...
1.打字速度是你做客服的第一关，也是最基础的一关!
2.要有客服系统运营技能
3.懂得销售技巧，掌握销售技能
4.要对产品的足够了解
5.要懂得每个电商平台上规则。...
