销售话术属于口才范畴，口才好的标准都一样：生动，形象，用词准确，言语精炼，口齿清楚。...
因为网店装修直接影响网店流量，对网店的销售量起着重要作用。所以想要将网店装修好，就要符合客户的审美观。...
主要是需要模板...
开网店选择货源应该在这里选择：
1、线上进货，比如阿里巴巴网站。
2、可以找厂家直接进货。
3、本地的批发市场。...
如果没有货源就不要先考虑开店了，货源非常重要，你要拿到非常便宜的货才行。...
不管什么公司都要为工作人员制定要求和制度，直播客服也不例外。...
情绪缓解的方法和渠道
1.疏泄倾诉法：找自己的亲人和要好的朋友把郁闷的情绪倾诉出来，只谈事件、谈感受，不做负面暗示。如果没有合适的朋友，而你又是一个谨慎的人，那就找一个本子写下来，尽量把自己内心的想法都写出来，找一个秘密的地方藏起来，或者找一个安静的地方，静静地哭出来。
2.精神转移法：看一本自己喜欢的书，听一段能让自己安静下来的轻音乐，看一部感人的电影。转移注意力的同时，更能给自己以正向的精神力量。
3.运动释放法：给自己-一段说走就走的短暂旅行，投入一项自己喜欢的体育运动，在挥汗如雨中，情绪和压力就会得到有效的释放。
4.寻找一个精神或者心灵的信仰。...
营销中心---会员关系管理---客户关系管理...
客服与客服沟通的整个流程：
1.欢迎语
2.等候语
3.核实、确认
4.议价话术
5.催付话术
6.结束语
7.安抚话术
8.回访话术...
提高客服人员素质可以采取以下做法：
1.在培训中，要树立员工“维护消费者利益，一切为消费者着想”的思想。
2.搞好优质服务要求员工必须有丰富的商品知识。
3.要求语言表达要亲切、清晰、准确，以增强消费者的信任感。
4.良好的自控能力，这也是企业搞好优质服务，提高自身形象的重要方面。...
