淘宝服装图片拍摄技巧
1.卧拍
将宝贝放在一个固定颜色的背景（比较好是纯白色）拍摄.拍摄时要注意光线充足.相机对准宝贝中心即可。
2.穿拍
采用穿拍要注意寻找身材合适的模特.衣服要注意平整.背景要简单干净.光线要自然.若有 条件应该尽量给出多角度的拍摄效果。
3.挂拍
挂拍就是把服饰挂起来拍摄.注意衣架不能太显眼.拍摄时要尽可能体现服饰的质感。...
天猫店主培训新客服
1.培训客服的主导地位
让客户的思路跟着客服走，如果喜欢的话就会买下了，而你给点不明确的答案的话他就只会更加的纠结。
2.培训客服对客户的分类能力
将客户分为友好型，砍价型，挑剔型，差评型等等，再用不同的服务技巧应对。
3.客户永远是上帝，客户对的是你错，客户错的也是你错
在客户抱歉的时候千万不要去打断，更不要去解释，首先就一直让他抱怨，适当的时候附和他，说什么“对不起，给您带来不便了，非常抱歉”等之类的道歉语句。...
刚入职，最好培训电商平台规则，像平台的违禁词、禁忌操作和平台。还要为客服培新服务系统操作。...
1.商品专业知识
专业客服要了解种类、材质、尺寸、用途、注意事项等。
2.了解行业的相关知识
对相同类目网店的销售情况和类目有详细了解。
3.围绕商品不同知识的商品
可以做到有效关联销售。
4.电商平台的规则
做到不触碰平台高压线。...
1.售前专业知识
（1）招呼：要做到“及时答复，礼貌热情”。
（2）询问：积极热心引导，认真倾听客户要求
（3）推荐：“根据买家要求，精确推荐”
（4）议价：“以退为进，促成交易”
2.售后专业知识
（1）与顾客保持沟通（电话、传真、走访等形式），记录有关情况，并及时处理顾。
（2）根据顾客投诉内容进行调查，如果投诉情况属实，投诉成立，确定责任部门:如果投诉不属实，向客户返回调查意见。...
网络客服有良好的自控力
自控力就是能够控制好自己的情绪，客服作为一个服务工作，首先自己要有一个好的心态来面对工作和客户，客服的好心情是会感染到客户的。毕竟网上形形色色的人都有，有好说话的，也有不好说话的，遇到不好说话的，就要控制好自己的情绪，耐心的解答，有技巧的应对，只有这样才能以二两之力拨千斤之势，游刃有余的应付任何客户的咨询。...
1、从外包公司的管理和培训上看
外包公司也是一个人流量较大的地方，而其中加缪免不了对人员的管理和培训，而这里就需要从人员的管理、排班、培训、考核方面入手，如果连自己的管理和培训都做不好，谁敢将自己的网店客服业务交给这样的外包公司?
2、从外包客服素质上看
外包客服作为客户接触的一个窗口，对于企业的业绩、形象有着重要作用，因此外包客服要具备良好的态度和沟通技巧。好的客服外包公司会能够将网店与自己的利益联系在一起，以网店的利益作为自己的动力。
3、从外包公司的实力上看
现如今，市场上外包公司还是非常多的，其中不乏一些皮包公司，他们官网做的大气，像一些电话销售外包人员介绍、专家、案例等什么都有，但实际上却是骗子公司。所以外包商提醒大家最好是能到公司实地考察一下，看公司规模、办公场地、员工工作面貌、公司资质、成立时间、注册资金等等。...
天猫购物券使用。
1.选择产品
打开手机天猫，选择一个产品
2.立即购买
选择产品的规格后，点击立即购买
3.使用购物券
在优惠里可以看到已经自动使用了天猫购物券...
你在手机上收集能量，收集的数量够了后，就会在你所选择地区种植真的树木，而这些地区是真正的需要环境保护的地区，用另外一种说法说，也是正能量的朋友，值得推广。...
欢迎语要热情，可以让顾客感受到你的热情，从而消除陌生感。回复内容也要简单易懂。...
