1.时刻保持一定的机敏度是良好服务的开端。甚至要在客户开口提出要求之前，就应该做好提供这项服务的准备。
2.就客户服务而言，优良和平庸的差异常常在于提供服务的速度!在这个数字化的世界中，及时性是客户服务是否有效的关键所在。
3.态度和表现一样重要。如果企业勉勉强强，或带着一股要人领情的姿态提供服务，即使最好的服务也难以令客户满意。珍惜那些提出抱怨的客户吧。研究显示，在心中不满但一句抱怨的话也不说的客户当中，仅有10%的人会再次做出购买行为。一句被妥善处理的怨言可以为企业带来“回头客”。
4.客户服务的头几分钟和最后几分钟通常能给客户留下更加清晰、而且久久不会散去的印象。真诚的问候和告别往往意义重大。服务结束时，千万记得说一句“谢谢你”。
5.在今天这个数字化的世界中，数据库，以及我们能够从这些数据库中提取的信息财富极其珍贵。谁在买我们的产品?什么时候买?购买频率有多高?我们常常坐在信息宝库之上，却不加以运用。
6.出货量并不一定能转化为利润。非常小比例的客户群的绝大多数是否正在转化为回头客，或者说有利可图的客户?研究这些数据背后的信息，加深对忠实客户的了解。...
实际上是你在拼多多商城中开展提交订单，选购了产品以后就可以参加抽奖活动，立即点一下页面中的我的抽奖活动，去开展抽奖活动就可以了!...
1、关键词的标题词选择：只有精确的关键词才能够给店铺带来好的效果，所以要多注意细节。
2、出价：无论是关键词，还是产品的价格，都需要根据数据进行调整。
3、不同产品之间的维护：就是很多店铺中只有一个爆品，这个是不够的，现在的店铺经营需要大量的小爆款，通过大爆款带动整个店铺的发展。
4、参加活动：拼多多的活动是平台会给流量的，而且可以给店铺带来权重和排名的提升，包括类别页面的排名，和资源位置的倾斜度。...
网店发空包是刷单、刷流量的的一种方法，是店主为了提高好评和销售量的一种方法，主要是想为客户视觉上营造一种产品好、销售大的影响，不过这种方法在电商平台是不允许的。...
您好，是有什么问题让您不称心了吗?假如是我们或快递公司的缘由给您形成不便，我们很负疚给您添费事了!您能够把您遇到的情况叙说一下吗?...
淘宝客服话术的风格有：
1、正式型
2、幽默型
3、可爱型
不管是什么风格，还是要根据客户的类型决定话术风格。...
看了上面两个朋友的回答，还是找外包公司吧，外包有专业的培训部门和经验丰富的客服。...
1、售前沟通
（1）招呼的技巧——热情大方、回复快速
（2）询问的技巧——细致缜密
（3）推荐的技巧——体现专业、精确推荐
（4）议价的技巧——以退为进、促成交易
（5）核实技巧
买家付款后，在买家下线前，把订单中的买家信息发给买家，让买家确认下，避免出错，这样就会减少快递不到等的问题了，也给客户我们认真负责的印象。
（6）道别的技巧
成交的情况下： 谢谢您的惠顾，您就等着收货吧，合作愉快，就不打扰您了。
简单大方的结束话题，也讲究效率
没有成交的情况下：也要客气的回答
（7）跟进的技巧——视为成交，及时沟通
我们收到宝贝被拍下但是还没有付款的情况下，这个时候要做到及时跟进，可以根据旺旺或订单信息里联系买家。
告诉买家
这样告诉买家，也给买家施加了压力，我们已经为他的拍下，做出了努力准备收到款 就发货了，这时候一般情况下都会交易成功的。
在此要注意联系方式，如果打电话过去的话，扣掉是很正常的，因为客户可能要开会啊工作啊等，所以也可以发短信确认下。
不要直接问，买还是不买，这时候客户只有2个选择，一般的回答都会哦那算了，就不买了。
没有成交的情况下：
表示惊讶，要表示宽容，大度，欢迎再来。
2、售后的沟通
（1）发货后—告知发货、买家踏实
可以通过旺旺，最好是站内信告知客户，手机短信也可，只是成本高，尤其是客户多的情况下。物流做到能同时发给商家和收件人的话，这个物流做的很好。
（2）该到时
在推算正常快递快到的情况下，联系买家，问收获情况，如果没有正常到达的话。我们可以帮买家查询物流情况，做个解释，即便有时候会延误，相信很多买家也会谅解。
（3）收后
客户签收后，及时回访跟踪信息
问问客户的意见感觉怎么样，有意见的，该解释的解释，该处理的处理，对与买家提出的意见和问题，我们在以后的工作中也要做出改进 做到这点的话，我们新卖家是很大的优势哦
（4）评后
新卖家和大卖家的区别，就是我们可以做到更细致，大卖家可能没有很多精力。我们在收到好评后，要及时回复买家，感谢买家的支持工作等的。...
注意这两点：
1. 当接收到顾客发送的第一个消息时，首先要做到的是快速反应，不能让顾客等待超过10秒.
2. 欢迎语包含自我介绍，具体格式为：
您好，我是客服8号，很高兴为您服务，有什么我可以效劳的+笑脸表情
您好，欢迎光临XX旗舰店，客服8号竭诚为您服务+笑脸...
因为转化率都是通过客服与客户沟通过程中得来的，所以想要提升转化，有个好的销售量。客服必须掌握一定的话术技巧，所以要为客服进行话术培训。...
