多购物，多打白条，不要最低还款。...
电商网店客服提升询单率方法
1.快速应答，重视黄金6秒，回复及时才能给客户留下好印象。
2.善用 “啊”、“哦”、“呢”等语气词，语气简单生硬会影响客户体验。
3.像朋友一样跟顾客沟通和给建议，可以让客户留得更久，也更容易下单。
4.了解产品，熟悉行业，充分体现购物顾问的专业形象。
5.沟通时搭配合适的旺旺表情，给亲和力加分，拉近距离有利于促成交易。...
作为外包客服，想要提高服务质量可以这样做。
1.相应速度很重要，一定要减少响应时间、提高响应速度。
2.京东在线客服一定不要出现错别字，在回复的话语前加上称呼。
3.一定要会用、善用、巧用快捷话术，会为客服节省很多时间。
4.态度要好，语气也和善。不管客户态度如何，客服一定要“淡定”。...
1、应对顾客拿别人家的便宜货进行对比
亲，我们的产品不能保证是京东（看您店铺用的什么平台，这里只是举例）最低价的，我们能够保证的是我们产品的品质和我们服务的质量。
2、应对顾客的讨价还价
沉默一段时间以后回复）亲，非常抱歉，店铺的价格都是经过综合考虑的，利润真的非常低了，还请您多多理解我们一下。
3、应对顾客不合理的要求
亲，很抱歉的，我们对每一个顾客都是公平公正的，所以还请您可以理解和支持一下。
亲，您还可以继续考虑下的，考虑好了再购买也是没有关系的。
4、应对顾客犹豫不决
亲，您选择的这款真的是很不错的哦，很适合您的哦，因为店铺里面的客人现在比较多，我要先接待别的客人，您拍好了之后再告诉我。
5、应对顾客觉得运费比别人家高的问题
亲，快递公司收我们多少，我们就收您多少的呢。可能我们还不是大卖家，我们的发货量有限，还享受不了快递公司太大的折扣，但是请您放心我们是不会在快递上多收您的钱。
6、当顾客拍下订单后
亲，看到了您的订单了，非常感谢您对我们的支持，我们会尽快的帮您安排发货的哦，后期有问题可以随时来找我呦。...
客服忙碌时会这样自动回复:亲宝贝全部有货快递发XXXX亏本秒杀价不包邮哦由于咨询的MM比较多不能及时回复敬请谅解!亲也可以直接下单...
没有啊，除了接待和结束语的话术是统一的，中间的销售基本是随机应变的，毕竟接待的客服人不同，问题不同，回复话术肯定也不一样。...
客服销售话术是客服与客户沟通方式，可以让客服更专业、高效的为客户服务。...
1.考察对销售岗位的热爱程度
2.考察销售的能力
3.考察候选人的抗压能力
4.考察执行力...
概括的说有售前、售中、售后、二次销售话术。
1、问候语
2、产品介绍
3、商品质量
4、挑选
5、价格
6、包邮
7、催单
8、回访
9、二次销售...
非销话题表面跟销售没有直接的关系，但它和销售是密不可分的。非销话题其实是一种销售的工具和手段。主要有这几个特点：
1、夸赞式
①夸的点要明确
②分清主次，夸赞要结合顾客
③发自内心真诚的赞美最重要
2、提问式
①用开放式问题捕捉更多的信息
②二八原则，引导顾客让顾客说
③提问要真诚，把握问题的尺度
3、陈述式
①陈述积极让顾客愉悦的事实
②轻松幽默的语言
③真诚且明确的表达...
