淘宝客服日常话术主要包括内容：
1、欢迎类
2、安抚类
3、赞美类
4、销售类
抖音售后问题及解决话术：
1. 买家抱怨或者不满时：
您好，是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或快递公司的原因给您造成不便，我们很抱歉给您添麻烦了!您可以把您遇到的状况叙述一下吗?
2. 物流问题
亲，非常抱歉，最佳物流...
常用的迎宾语：
1、亲，您好!我是XX男装客服代表：督导。您稍等，我帮您核实一下宝贝的情况，马上回复您!
2、亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
3、亲，非常荣幸与您相遇在XX旗舰店，我是客服XX，竭诚为您服务...
让客服付款话术也就是催付话术，主要有这些：
1、亲亲，**看到您拍下包包还没付款，是遇到什么问题或者犹豫吗?有什么问题和犹豫可以和辛辛说哦，辛辛非常愿意为您效劳呦。
2、奴婢参见娘娘，您看中的宝贝霓裳还未付款哦，由于是爆款库...
售前和售后两个方面
提升外包客服服务话术的方法主要是靠外包公司的培训部门，外包公司的培训部门会定时培训客服的。
京东客服催客户下单话术：
1.亲，您在本店购买的宝贝还没有付款哦，付款后我们会尽快为您安排发货哦。
2.亲，您好!您刚刚拍下的心爱宝贝还未付款哦，为了我们能及时的把您的宝贝送达到您或者您的她手中，还请晃动您美丽的手指点击付款...
1.满足您的要求是我们应尽的责任，可是由于目前发货量较大，我这边哪怕想为您尽快帮您安排，也需要点时间，还请您耐心等待一下，如果给您带来的不便还请见谅。
2.非常抱歉亲，公司规定不能....
3.我理解您的想法，但是我们领导交代了只...
客服安抚话术
1、客户抱怨不满时
亲，是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或快递公司的原因给您造成不便，我们很抱歉给您添麻烦了!您可以把您遇到的状况叙述一下吗?
2、快递问题
亲，非常抱歉，最近物流比较繁忙，发货比较...
客服被骂回复话术：
1.我能理解;
2.我非常理解您的心情;
3.我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;
4.请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
5.如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现...
