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    帅得想毁容

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-03-10 帅得想毁容 回答了该问题

      电商平台规则有哪些作用?

      电商平台规则有两个作用:
      外部:将法律法规有明确规定的关于平台、商家、消费者相关的权利和义务落实。比如将《电子商务法》规定的关于电商主体登记、平台经营者纳税、知识产权保护等具体的要求在电商平台内执行下去。
      内部:基于平台市场生态的独特性,制定符合平台发展需要的规则。比如淘宝的《淘信用及经营保障规范》,主要对淘宝平台系统下,关于商家信用体系等特殊要求的规定,在法律上并没有相关的要求。...

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      2023-03-10 帅得想毁容 回答了该问题

      ps网店装修应该注意什么?

      1、颜色模式要分清楚,cmyk和rgb;
      2、暂存盘记得设置一下,不然很容易卡死;
      3、习惯性的按CTRL+S,不然会后悔,不过还好PS有意外退出恢复功能,但是也要有这个习惯,恢复的不一定是你的最后一步操作;
      4、不一定要追求最新版本,适合自己的就好;
      5、PS的大部分功能工作中不怎么用得到;
      6、图层记得分组和命名,不然图层一多谁都不认识谁,很难提高作图效率;
      7、要学习,多看多观察多练习,软件只是工具,以最终的出图品质定高下;...

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      2023-03-10 帅得想毁容 回答了该问题

      淘宝美工设计用什么显示器比例?

      做淘宝美工的显示器尺寸看个人需求吧,19寸,24寸都可以,看你习惯,不过现在平民大众的显示器应该都是24寸的居多吧,淘宝的流量是手机端用户多,电脑的比较少的。...

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      2023-03-10 帅得想毁容 回答了该问题

      小型网店如何在阿里选择货源?

      1.看卖家是否加入了诚信通,加入的时间是否长,长的更靠谱。
      2.看是否有牛头标志,在阿里巴巴有牛头标志的卖家是很有实力的。
      3.看回头率、货描、响应、发货是否高于同行,特别是发货时间很重要。
      4.看是否提供产品原图,不然自己花钱去拍,去制作,那成本会高很多。
      5.看库存是否真实,及时与客服联系,因为阿里巴巴的库存很少能做到实时更新,所以需要问清楚。
      6.看售后条款,包含退换货等,一定要事先了解清楚,因为目前还是存在部分商家的霸王条款,不退不换,这样自己和顾客都会遭受很多损失。
      7.看发货是否快。要注意物流速度这个问题,要与厂家设定一个物流标准,设定期限,不然会因为物流带来很多差评。
      8.看价格质量 ,多对比几家的价格,再自己下单几件对比一下质量,物流等,最后再综合判定选哪家。...

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      2023-03-10 帅得想毁容 回答了该问题

      淘宝客该如何选择货源?选择货源的方法是什么?

      1、就近选择产品。首先可以关注本地特产,货源充足且品质有保证,具有地方特色还可以打自己的品牌。其次可以在附近规模较大的批发市场找产品,进货方便产品质量也比较容易控制。
      2、资金不足可以选择代销分销。要选择正规的,最好是官方支持的平台。如:阿里巴巴和天猫分销。这类平台一般支持一件代发,可以减少后顾之忧。建议尽量选择大类目、有实力的供应商,防止假货、断货等现象发生。
      3、产品质量。不管卖什么,最终的竞争力必然是产品质量。建议经营自己比较熟悉的产品,有利于对产品进行品质控制,坚决不能让自己的店铺成为劣质产品的通道。店铺要做大做强,诚信是唯一标准。
      4、选择产品要果断。不少新手店主,选择产品时一再犹豫,不是怕竞争大就是担心市场太小,这个产品利润低那个产品难经营。俗语说得好:万能的淘宝,只有产品质量好,经营有道,什么产品都不愁没销量,都能让你赚到钱。
      5、库存有保证。电商爆款起量快,在你打造爆款前、参加大型促销活动前,都需要有科学的库存计划。自己进货的,需要合理补充库存,分销代销的需要跟供应商充分沟通,确保产品卖去了,能够及时发货。只有这样,才能留住顾客避免因发货慢而造成中差评和DSR下降。
      6、选好快递、好的快递能够使你的产品及时送达,可以为你赢得,更好的顾客消费体验。不要贪图便宜,而选择了一些不正规的快递渠道,一旦发生问题,退货投诉等问题会让你得不偿失。...

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      2023-03-10 帅得想毁容 回答了该问题

      线上客服的销售技能包括哪些内容?

      1、熟练业务知识
      应该有熟练的业务知识,不断努力学习,只有熟练掌握了各方面的业务知识,准确无误的为用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务。让客户在满意中得到更好的服务。
      2、耐心解答问题
      保持热情诚恳的工作态度,在做好解释工作的同时,要语气缓和,不骄不躁,如遇到客户不懂或很难解释的问题时,要保持耐心,直到客户满意为止,始终信守“把微笑溶入声音”,把真诚带给客户的诺言作为一个客服应该具备什么素质作为一个客服应该具备什么素质。这样,才能更好地让自己不断进取。
      3、热情认真态度
      要做一名合格的客服人员,只有热爱这一门事业,才能全身心地投入进去,所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。
      4、合理沟通协调
      沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质,客户服务是跟客户打交道的工作,倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户,都是我们和客户交流时的基本功,只有了解了客户需要什么服务和帮助,客户的抱怨和不满在什么地方,才能找出我们公司存在的问题,对症下药,解决客户问题 。...

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      2023-03-10 帅得想毁容 回答了该问题

      4S客服专员具备哪些技能?

      首先肯定打字不能慢吧,毕竟回复率是要有的,其次的话得需要一个良好的沟通能力吧,还要脾气好一些,有耐心,毕竟现在是互联网时代,大家在网上沟通的时候不一定会遇到什么样子的人,万一对面的人比较难缠,你也不能跟客户吵起来,最后应该得有处理突发状况的应变能力,遇事灵活一些,很多人觉得客服这个工作门槛低,但其实这个工作真的挺锻炼人的。...

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      2023-03-10 帅得想毁容 回答了该问题

      网店客服的基本工作技能有哪些?

      1.打字速度快,待人亲和。
      2.做事仔细,有足够耐心,有责任感。
      3.善于言谈和表达。
      4.熟悉产品各种属性。
      5.待人热情,能从用户交谈中挖掘更多需求,主动推荐产品。...

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      2023-01-28 帅得想毁容 回答了该问题

      淘宝网店发货后,多久后买家能收到货?

      基本3-5天看你所处的地方的交通以及货运发达程度。...

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      2023-01-28 帅得想毁容 回答了该问题

      京东网店可以转让吗?怎么办理转让?

      可以。
      1.选一个可靠的第三方京东店铺转 让的平台,在上面找一个你想了解的店铺。
      2.联系平台销售客服,了解具体店铺情况,平台会有专人联系卖家协商,双方就店铺情况、价格的洽谈意见都需要达成一致的,然后准备有关资料来交易。
      3.买家了解确认好店铺之后,然后买家支付店铺成交额的20%的定金到平台
      4.支付成功后,买卖双方签署协议,预约时间交接具体事宜,此时双方可以互相联系协商交易时间
      5.买卖双方见面之后签署平台制定的合同签署好之后卖家店铺交接给买家登陆后台查看,确认没问题之后,预约工商过户
      6.预约过户当天交接店铺,平台会给卖家打50%的款项(极力建议双方找当地代办公司办理)办理时间大约为2-3天就办理完成,剩余工商受理通知书审核下来要一周左右时间,确认办理成功之后打款剩余的50%款项给卖家。...

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