通俗来说就是，你赞美客户，客户就高兴，客服高兴就愿意下单。...
抖音小店客服需要知道的淘宝规则：
1.自消费者拍下或淘宝卖家最后修改交易条件之时起三天内，消费者未付款的，交易关闭。我们不要去主动关闭客户拍下的订单。
2.消费者自付款之时起即可申请退款。自消费者申请退款之时起两天内淘宝卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给消费者。
3.自淘宝卖家在淘宝确认发货之时起，消费者未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给淘宝卖家：实物发快递、EMS商品十天内，平邮（是走中国邮政包裹业务）商品三十天内。
4.消费者申请退款后，依以下情况分别处理：
①淘宝卖家拒绝退款的，消费者有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。
消费者在淘宝卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。
②淘宝卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求消费者退货的，淘宝通知支付宝退款给消费者。
③淘宝卖家同意退款或五天内未操作的，且要求消费者退货的，则按以下情形处理：消费者未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行;...
客服必备的专业知识包括：对产品有了解，打字快，脾气要好，能熬夜，能经常对着电脑，重要的是熟悉购物流程。...
为了更好的为客户服务，提升拼多多网店的转化率，减少客服工作失误。...
几十元吧，也有便宜的，但是质量不敢保证。...
1.培训前的准备工作。
这里不仅仅是指在招进来的时候进行的前期培训准备，还指培训人员在平时对客服工作时的观察，要做好对客服工作情况的总结。为他们准备好材料，流程说明等，在遇到问题的时候，还要培养他们独立思考，灵活应变的能力。平时做好对新人培训材料的整理，根据情况的变化及时做好对培训材料的更改。
2.要让客服先掌握好基本的客服知识。
一个好的客服，前提就是要掌握好淘宝的规则，懂得怎么避规，避免因为规则的问题而影响到了整个店铺的运营。了解好店铺商品的知识也是基础，接待客服的时候，也不至于因为不熟悉商品导致很多问题，所以对商品的了解时必备条件。后台流程时每个客服应该掌握的技能，熟悉了后台流程，可以提高客服的工作效率，更好的引导客户，更重要的是对于售后问题，比如说退换货等问题，能够轻松解决。
3.最后对客服进行技巧培训就是最关键的了。
也是更深的培训，是向一名专业客服的转化。技巧的好坏直接影响到店铺的运营，营业额，转化率等。对于新客服最好是每天跟进，一边发现其问题所在好及时纠正，比如反应较差，商品介绍不生动，态度太生硬等，好及时做出相关的培训更正。...
1.随时和同行学习，是最快成长，提高业务能力的技巧。
2.每天对自己总结，有时可以偷偷的用录音笔记录下来，再认真研究，找出关键词，仔细分析关键词;
3.搞好同事之间的关系，人家也愿意教你一招半式;这就是人情世故;
4.每天写销售日记，记录自己的成败得失...
看你想怎么学，要是找专业的培训班就比较贵，几千元，不过学习的内容比较多。其他方式就比较便宜。...
这种虽然大家基本都会玩，但是及时性比较轻的商品，一般要的都是回头客。所以质量一定要好好把关。然后就是利润了，最好找利润空间大的。一般正牌商品的利润比较大。...
1、不能一味的站在推销产品的立场上介绍产品的特征，试图说服客户，应该说明产品的特征与顾客需求的关系，即产品的利益;
2、如何打动客户的心，不是产品特征，而是产品特征能带给顾客的利益;
3、对于产品为顾客带来的利益，别指望顾客自己联想，要直接介绍产品利益;
4、要拿出有说服力的证据对产品可以为顾客带来利益进行证明;...
