1、京东页面布局大小可以自定义。需要的图片和自定义的页面大小必须以相同的方式上传，否则会显示错位。高度是一样的。
2、店面招牌和首页装饰需要分成两部分，店面招牌图片需要分两层上传，否则会显示一些店面招牌。装修有多个入口，装修入口在多个位置进入。比如事件的装饰需要在对应的事件装饰中进行装饰，其他页面无效。
3、活动报名页面需要翻新京东新版店招装修，大小最好900
4、无线端的图片同步修饰并与其他页面同步，无线端合并在一起。除了无线端的Ipad页面，新版微店、手机端、手Q页面可以统一装修，同步发布展示
5、宝贝详情页主要装饰侧边栏。宝贝详情页面需要进入宝贝编辑器上传图片。装饰使用第三方模板。大小需要与模板一致。如果宽高不一致，会显示失败...
1.淘宝直播：淘宝直播、客服直播
2.短视频：淘宝哇哦视频、淘宝逛逛、有好货、必买清单、详情页。
3.图文：淘宝逛逛、有好货、淘宝头条、必买清单等
4.问答：问大家...
1.裂变工具：礼品卡、疯狂砍价、社群团购、拼团
2.打折工具：膨胀券、N元任选、折扣券、随机金额券
3.会员体系：超级会员、付费会员、普通会员、店铺金币
4.社群引流：社群接龙、社区团购
5.电子卡券：多渠道核销/门票、餐饮、代金券
6.商品预售：预售/定金膨胀
7.分销员：二级分销
8.粉丝管理：粉丝管理、数据管理、自定义佣金及粉丝等级
9.直播裂变：腾讯直播分销
10.小程序商城：小程序直播/代注册/店铺自动生成
11.公众号对接：公众号无缝对接...
1、商标不能与知名品牌雷同
天猫已经是非常明确的规定，与知名品牌相同或者相似的品牌是不能入驻天猫商城的。所以大家千万不能抱着蒙混过关的想法，弄一个十分相似的品牌商标去申请，不然钱花出去了，可能还是无法入驻天猫商城。
2、商标不能是纯图形
如果成功入驻到天猫，店铺的名字需要根据商标图案去命名，像一些纯图形的商标则无法被电脑识别出商标名，这都是不合格的，相应的结果当然就是入驻失败。所以大家在购买商标的时候，一定要注意这一点。
3、商标不能含名人或地名
要是你的商标名中包含了各类领域中知名人士的名字，那么绝对是无法入驻成功的。因为天猫很早就命令禁止这类商标入驻天猫，还有一些包含地名等禁止词的商标，同样也是不被允许的，所以大家对于这类商标就不要有过多的想法了。...
1、不可以把问题推给客户。
2、永远把自己放在顾客的位置
3、多说“我们”少说“我”
4、保持相同的谈话方式...
个人感觉客服的态度很重要，具备良好的专业性以及服务态度，将会给顾客带来非常好的购物体验，就可以为第二次销售埋下伏笔。但是服务态度差的话，哪怕他最终在这家店铺购买了，也会给店铺带来不好的影响。...
网店培训优质客服人员的方法
1.专业培训，“练”就销售技能
掌握产品、店铺知识，平台规则，只有掌握了这些技能，才能上岗，保证服务的质量，响应时间尽可能要短、尽量少用快捷用语，语言上要热情主动，让客户觉得宾至如归的感觉，这样才能把进店的流量最大程度利用起来。
2.多维度考核，“练”就服务意识
以销售额为导向的考核办法，能最大程度地调动客服的积极性，客服人员可以建立相互协作意识，忙碌的时候，比如老客服会考虑到接待响应时间过长不达标而选择挂起，客户自动转至新客服处，服务质量的提升，会大大改善客户的购物体验。
3.标准流程，“练”就发展意识
将所有员工按照级别和系数进行层级划分;并对客服级别的晋升一般会在工作半年左右调整一次。...
想要培训客服与客服的沟通能力就要从最基本的事情做起。
1.培训店铺知识，让客服对店铺有认识，当客户询问时，能流利介绍店铺。
2.培训产品知识，客服熟知产品特性、作用、功能，会让客户感觉客服很专业。
3.培训倾听能力，通过听的过程发现问题、挖掘信息。
4.注意细节，不管是售前还是售后客户问题都差不多，但造成问题的原因都在细节里，客服要善于发现细节。...
1、具有饱满的工作热情和认真的工作态度。
2、熟练的业务知识，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误的为用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务，让客户在满意中得到更好的服务。
3、耐心的解答问题，在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁。
4、良好的沟通协调能力，沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，对症下药，解决客户问题。
5、良好的心理素质及自控能力，有团队合作精神。
6、流利的普通话和基本的计算机知识。...
1、对待每一位顾客都有耐心。
作为一名客服必须要耐心的回答不同顾客的不同提问，引导其转化成交，一定要有以顾客为中心的服务意识。
2、会用自己的语言和顾客沟通、协调问题。
比如现在都流行：亲，玫瑰花等网络电商用语，可以使顾客放松购物的紧张感。学会运用自己的语言与顾客沟通，要尽心尽力的为顾客解决问题，对顾客负责。
3、要有思维的敏捷性。
思维的敏捷性也是不可或缺的一个重点。在顾客咨询问题的时候，要根据顾客提出的问题举一反三，学会揣摩顾客的其他想法。最快答复顾客问题，不要让顾客等，给顾客留下好的印象。...
