合格的客服，需要的必备、基本技能。
1.要认识客服的岗位职责，认识自己，了解本职。
2.及时了解、分析、解决对方的问题和需求。
3.及时迅速作出合适的应对方案和措辞。...
1. 观察能力：察言观色是客服工作的基础。快速的锁定你的客户，判断谁是真正有购买力的，看清楚客户的真是意思表示，顾客的年龄，喜好，家庭情况，判断顾客真正关心或者可能关心的问题。
2. 沟通能力：望闻问切是客服工作的中心。说顾客想听的话，主动的询问，进一步观察，同一件事情，要善于从不同角度进行描述，站在客户角度去想问题。学习产品知识，领悟销售技巧，进步的前提，如果你渴望不断的进步，客服团队永远是优胜劣汰。
3. 应变能力：见风使舵是客服工作的保障。处理沟通中突发的各种问题，将沟通的话题权掌握在自己的手里，灵活的服务。
4. 打字速度：决定你同时接待客户的数量。...
对话环节是顾客对我们产品了解的一个过程，客服首先要对公司产品有一个深入了解，站在一个大师级别的高度，解答顾客对产品的疑问，可以适当引用一些专业性术语，权威性数字。但在介绍产品的时候，要用让顾客便于理解的话语。关键还是自身在于对产品的了解。...
1.积极推荐，促成成交
2.主动出击，提高转化
3.给出承诺，提高单价...
和中文客户说的问题和话术都是一样的，只是用英文说出来的。...
1、祝您生活愉快，再见!
2、感谢你的来电，再见!
3、希望下次还有机会再为您服务!
4、祝您中大奖，再见!
5、路上要注意安全，再见!
6、祝您生意兴隆，再见!
7、请路上小心，再见!
8、祝您一路顺风，再见!
9、天气转凉了，记得加衣保暖，再见!
10、今天下雨，出门请记得带伞，再见!
11、请您周末愉快，再见!...
1.淘宝的常规促销活动
2.直通车的使用
3.论坛推荐位与活动赞助
4.友情链接和联合推广...
1.淘内推广：常见的淘内推广就是直通车、淘宝客以及淘宝SEO优化。
2.淘外推广：像抖音、快手、小红书、微信公众号、微博等等都是大家获取资讯的途径。...
及时设计类目，因为它主要内容就是为网店设计装修。...
淘宝美工就是帮助淘宝店铺设计图片并让其展示在消费者面前的幕后工作者。具体工作就是帮助淘宝，天猫，京东等各种电商平台的商家处理设计图片，并上传到店铺的各个位置，使这些图片展示在消费者面前，促使消费者发生购买行为的职位。...
