1.打字速度每分钟60字左右，具备同时应付多个顾客的能力。
2.对淘宝基本操作熟悉，反应敏捷.
3具有热情、细心、耐心的服务态度。
4.对网店上架产品款式、特点、功效、价格了若指掌。
5.熟练使用快捷短语、表情。
6.掌握沟通技巧，主动了解客户需求。
7熟练使用word、excel、photoshop等基础软件。
8.守信重诺，顾全大局，具有强烈的团队意识。...
1、法律法规知识。如：物权法、物业管理条例、合同法、环保法、承接查验办法、业主大会与业主委员会指导规则、房地产开发相关法律;
2、心理学知识。人的欲望、服务的心理过程、客户的心理满足变化、装修人员及其他来访人员的心理状态;
3、管理经营知识。物业的经营、增值服务的提供、多种经营的开展、物业管理的行规、物业管理协会的文件、物业管理的本质、物业管理与酒店管理的区别;
4、行业规范。物业管理的国际标准、物业管理的认证、物业管理的装修费用、物业费、水电费、代收代缴费用的分摊和计算;
5、人力资源管理。小区单位作业平方面积成本、岗位匹配、岗位布置、人数布置、因岗设人、用人的科学;
6、会计基本常识。物业费、前期介入费、员工工资和福利费的核算;税收、保险费用的核算;亏本和盈利、财务报表的计算、收支平衡表格制作;
7、社会经验。人性的本质、人类的欲望、物业人员从业经验的调查和核实...
1、极限词：唯一、最、顶级、绝对、万能、百分百、首发、永久等
2、权威词：国家xx，国家驰名商标等等;
3、限定词;最后一波、仅此一次之类的
4、无法考证的词：正品、世界级、国际品质等;...
大概的美工作图收费标准，各位商家可以参考一下：
1、美工包月类费用不低于3000元/人/每月
2、定制店铺装修类费用不低于1000元/次
3、详情页设计类费用不低于500元/次
4、无线详情设计类费用不低于300元/次
5、无线店铺设计类费用不低于300元/次
6、标志LOGO设计类费用不低于100元/次
7、海报设计类费用不低于100元/张
8、直通车|钻展图设计类费用不低于50元/张
9、图片处理类费用不低于5元/张...
仓储物流是物流行业的一个细分领域功能包括基础功能、增值功能和社会功能;在整个产品的供应链链条上涉及到多个仓库节点。...
1、选择比较大的淘宝类目的话，比如女装、母婴等等。这些都是属于比较大的类目，大的类目做的人也比较多，竞争压力大，但是顾客数量众多，薄利多销。这样就可以赚取高额的利润。
2、选择小众类目，小众类目受众人群比较少，其中也隐含着比较客观的利润。现下淘宝购物，很多人已经不再是为了“淘便宜”，而是为了“淘需求”和“淘便利”。所以我们的目标是那些高质量且为了需求而购物的消费者。
3、热门话题周边，电商从业者就这么一类人，就盯着平台红利这个点，比如说现在某个广告非常便宜，比如说怎么提升不会被抓，比如说现在哪个平台又刚刚火了。这类产品流量多，及时抓住机会，卖得早的话，利润也相对不错。当然这类不宜囤货，短期暴利，见好就好。
4、节日、季节性产品，这种产品，一般会提前一个月就准备选品，有充足的时间去优化产品页面、淘宝炒作评价等，这样才能在节日来临前赚一波。...
1、山水间美味，鸢都里“农”情。
2、山水间享鸢都之景，蓝天下品自然之味。
3、山水间的好食光——潍坊农品。
4、山水间倾尽自然，飞鸢下遇见香甜。
5、山水间三农，“鸢”来大不同。
6、山水间，水清风香，红了古风，清了古韵。
7、山水间，“筝”的赞——潍坊农品。
8、一幅美丽画圈，果蔬潍坊最新鲜。...
1、剖析解决消费者投诉、退换规定、零配件供货规定等，明确提出解决计划方案，协调工作解决计划方案的执行，全部退钱中，售后服务中，举报中，资询中的难题，每24小时解决跟踪一次，循环系统跟踪，以更快速率解决困难;
2、对售后服务系统软件里遗留下的售后服务难题开展追踪，承担开展合理的客户关系管理和沟通交流;
3、跟踪顾客的真正点评，针对顾客集中化意见反馈的一些难题要有目的性的售后服务跟踪，随后意见反馈之售前服务乃至是商品根源，例如服装规格稍大或偏小问题，好几个消费者体现一样的难题一定要引起重视;
4、按时或经常性开展客户维护，以查验客户关系管理维护保养的状况。...
1.沟通技能：共情，换位思考，表达的艺术;
2.统筹技能：有轻重缓急，有原则和数据统筹、总结能力;
3.学习技能：专业知识的储备，新信息新知识的不断补充。...
1、服务耐心，细心听取客户的诉求，适当时候给予回应，让客户感受到坐席是在认真倾听。
例如，嗯，是的，我理解，非常抱歉，给您带来了不便真诚的致歉客户，是可以体会到的，并且往往不会迁怒于接听坐席。
2、微笑服务，语气平稳，语言简洁陈恳
例如，我非常理解您的心情，您看您先把您的问题和诉求告诉我，我这儿看能不能先把您在线解决，这种情况下，一般客户的怒气也会消了一大半，虽然只有短短的几句话，但他能感受到你的陈恳和真心实意想要帮助解决问题。
3、换位思考，设身处地为客户考虑，解决燃眉之急
例如，非常遗憾，您的问题我们在线确实无法解决，但可以帮你记录反馈到上级部门，看看是否有其他的解决方案，您看可以吗?在婉拒客户的同时，让客户并没有感觉到是在推诿客户， 反而是设身处地为客户着想，得到客户的认可，从而给客户很好的服务感受。...
