客服技能证书是一种认证，能够帮助他们更好地开展工作。...
网上和书店都有的，最好看一些有关心理学的书籍。毕竟客服要了解客户的想法才能更好的服务客户。...
如果有时间可以去书店看看，尤其是有关心理学的书籍，都是有好处的。...
1.欢迎光临话术：您好!欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢?
2.在的请讲话术：您好!在的哦，请问您看中本店的哪个产品了呢?我可以为您介绍的呢?
3.有什么可以帮助话术：您好!请问有什么可以帮助您的吗?
4.稍后回复话术：您好!真的非常的抱歉，本店的客服在吃饭中，有什么问题请您留言一下，我们稍后会第一时间回复您好吗?给您带来不便，敬请谅解!...
您看我们这里有各种各样的手串，既有传统的纯手工手串，也有许多新款的各种设计精美的新式手串，它们的设计独特、质地上乘，时尚耐看。而且价格经济实惠，可以为您提供完美的穿戴体验。您一定会喜欢的，请您看一看，喜欢哪几款可以试戴一下，这边有镜子，您可以戴上感觉一下。...
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1、复古风格
怀旧复古风格有独特的古典韵味，容易让消费者产生一种恋旧情怀，吸引目光的同时又能营造浓郁的文化氛围。
2、简约风格
简约装修风格的最大特点就是容易让人产生舒适放松的感觉，非常适合快节奏生活下的都市人群。
3、小清新风格
清新风格，是当下的年轻群体比较喜欢的一种风格，时尚、浪漫、温馨。近年来韩式清新风格在装潢中盛行，韩式店铺装修风格也流行起来。
4、地中海风格
很适合儿童网店的一种风格，地中海风格设计主要以海洋的蔚蓝色为基色调来进行颜色的搭配，很好的将自然光线进行巧妙运用。
5、工业风格
当人类进入互联网时代，被工业革命抛弃已久的“个性化”浪潮 卷土重来时，工业风，愈发被人爱戴，比较适合潮牌网店。
6、性冷淡风
性冷淡风近些年可谓是大热，代表着极简与克制，属于极简风格，是去繁求简的高级智慧。代表是北欧风格和日式风格。...
1、好的定价
定价的时候一定要不怕麻烦，多加比较，网上同类产品多，价格高了，顾客当然不会先找你的光顾啦，低了没钱赚，我当然也不干啦，这又需要我们学会把握它的度。这个度的把握，教大家一个原则:不能亏了自己，也不能黑了别人（嘿嘿，等于没说）!
2、好的管理
既然是自己当老板，当然要学会管理啦，麻雀虽小，五脏具全嘛。网店管理是经营中很重要的环节，我们可以在日常的经营中摸索出适合自己的方法。对于网店管理来说，又可以细分为：产品管理、帐本的管理、客户管理以及时间管理等，日，事，清在网上都有很多的教程，大家可以多去学习。
3、店铺装修
好的装修能带来好的生意，一张好的宝贝图片胜过你千言万语，如果从感观上刺激达成交易，这些在淘宝上说的太多，具体方法手段也有太多讲解，就不再罗嗦了~...
1.客服电话礼仪培训
2.快递最新制度培训
3.异常快递处理培训
4.异常问题处理培训
5.快递专业技能核查/培训...
淘宝客服催付培训主要有两个方面，一是客服技巧，二是客服话术。...
