1. 针对商品一定要可以有一定的掌握
2. 要多掌握客淘宝网上边有关的标准
3.网店客服一定要熟识淘宝新规则
汽车售后客服应具备的技能
1、安抚能力
认真倾听客户的问题，通过询问去了解客户的问题，并对客户及时安抚，让客户冷静下来。
2、汽车专业知识
汽车知识，基本部件的名称和操作方法、汽车特性和工作原理、汽车主要附件和基本...
1、项目规划、管理及控制日常运营;
2、完善健全项目管理规范及实施指导意见;
3、辅助优化项目流程，确保相应岗位对流程和规范的实施;
4、根据公司的项目要求，将项目任务进行分解，对基地公司、项目负责人及项目管理团队进行考核...
1.负责抖音小店日常订单处理，产品上下架等。
2.负责接待抖音小店等平台客户;对客户提出的产品咨询给予正确和满意的回复。
3.热情接待客户，与客户建立良好的关系，维护好客户资源。
4.负责相关订单的整理发货及与商家对接。
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技能包括实际的软件操作技能，包括常见的word、excel工具，当然还会学会使用企业的oa系统。除了Word、Excel等常用软件，还可能会要求使用ps等制图软件。
