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    独与酒

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-06-01 独与酒 回答了该问题

      字节客服管理岗位三面的流程要用多久?

      审批流程一般不挂人,卡着的原因主要是+3的大leader要审批,这种leader很忙,一般一周批一两次,所以看运气吧。...

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      2023-03-22 独与酒 回答了该问题

      开网店如何做营销推广?

      开网店可以从这些方面做营销推广
      1、产品的图片
      2、产品的描述
      3、产品名字的关键词和分类
      4、产品的上架时间
      5、产品的价格
      6、售前和售后服务...

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      2023-03-22 独与酒 回答了该问题

      淘宝美工设计师的要求是什么?

      1.精通Photoshop,熟悉Coreldraw、Dreamwaver等软件。
      2.大专及以上学历,熟悉淘宝网店运行规则和店铺装修具有相关工作经验。
      3.工作责任心强,认真细致,具备较强的学习能力、沟通能力和理解能力。
      4.服务意识强,对网购群体心理需求把握准确,作品理念和风格能较好的迎合消费者。...

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      2023-03-22 独与酒 回答了该问题

      仓储型物流企业都有哪些?

      选择适合自己的才是最重要,你具体想要了解的是哪方面事宜,因为国内外做的好的公司有很多很多,而你是想要寻找这类公司合作,还是想去这类公司工作呀!...

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      2023-03-22 独与酒 回答了该问题

      电子商务网店如何选择货源地?

      1、最传统的方式:批发市场
      2.最理想:厂家货源
      3、最推荐的方式:网上批发、一件代发、一键上传...

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      2023-03-22 独与酒 回答了该问题

      网店主如何管理电商客服人员?

      对于客服的管理一般是这样进行分类的,比如一些事售前客服,售前客服要对产品的一些基本属性相当了解尺寸大小材质这些必须要烂熟于心,在买家询单的时候要能快速的回答并给予肯定。还有一些则是售后客服,售后客服主要要熟悉店铺内的一些发货时间产品的问题保障以及品在店铺内的承诺退换货还有等这些数据售后客服都要去了解。...

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      2023-03-22 独与酒 回答了该问题

      客服要熟悉哪些电商规则?

      1、对产品十分熟悉
      客户的咨询一般是来源于对产品的询问,如产品有什么功效、什么方式包装、尺寸规格推荐、有没有什么赠品等。这些只是产品基础,还需要了解和那款产品搭配更好,做好关联搭配推荐。
      2、必知活动规则
      淘宝店铺为吸引更多消费者,会不定期举行活动,如店铺满减、店铺打折、部分商品享买一送一、部分商品参与满减等。
      3、雷区勿踩
      淘宝客服在回复客户时,有一些是不能提及的词汇,如好评返现、他人信息泄露、极限词、引导其他平台沟通等。
      4、客服不定期培训
      客服不定期培训,主要围绕尊重他人、有效沟通、熟练的接待技巧、纠纷隐患预测等方面培训。淘宝客服尽量做到今日事今日毕,不可迟迟拖延。...

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      2023-03-22 独与酒 回答了该问题

      阿里巴巴客服规则有哪些?

      在做阿里巴巴运营之前,首页要对阿里巴巴平台的做一下详细的了解,正所谓知己知彼,百战不殆。也是第一要务,阿里巴巴的规则很多,但是相关行业里面的规则文字却是很少。大约估算一下,阿里巴巴规则里面每个行业的规则数字大概平均也就500个文字。...

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      2023-03-22 独与酒 回答了该问题

      拼多多客服需要哪些专业知识?

      1.商品的专业知识
      2.商品周边知识
      3.交易规则
      4.支付流程和规则
      5.物流专业知识...

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      2023-03-22 独与酒 回答了该问题

      网店客服应具备哪些操作技能?

      网店客服应具备的操作技能
      1.熟练使用聊天工具、进行后台操作是客服必备的工作技能。
      2.通过千牛,客服可以进行交易管理、商品管理、评价管理、物流管理等操作。...

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