不管是销售技巧还是销售话术，都是一个目的，就是把产品卖出去 ...
话术只是营销的一部分，销售是否成功还是要看坚持。 ...
顾名思义，就是销售人员为了是销售产品所陈述的内容 ...
主要还是能够将自己的工作理解到位，将产品的优劣势掌握到位，说话有分寸 ...
客服必备技能： 1.心理定位好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。 2.对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝编辑商家，下架，图片美化，店铺装修，物流等），最好自己开个淘宝店，试着在网络上交易一下（买进与卖出，发货等），小店就是在这样的情况之下诞生的。 3.熟悉本店的宝贝，才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。 ...
大致可以分为这几条： 1、客服守则 2、客服素质 3、如何销售 4、怎样支付 5、产品知识 6、售后问题解决。 ...
比如：怎样说话，怎样卖东西、怎样解决售后的一些问题等，这些都是客服要掌握的技巧。 ...
客服话术、客服素质、客服经常遇到的疑难问题等，这些都是客服技能培训。 ...
注意这四点： 1、公司规模不能太小，不是说没有小而美得团队，就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室，有太多做不好的例子，相对来说大品牌公司更有保障一些。 2、服务案例要多，最好有过同类目的服务经验。 3、对方公司市场对接人要好沟通，相信只有这样才能达成更好合作，只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好，相信好的团队是有一致作风的。 4、有正规合同，正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同。 ...
出现客服服务质量问题的，都是客服找外包的 ...
