客服问题多,就找萌萌客
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    无法靠近的你

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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    • 118
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      2022-10-04

      易通网店商务管理系统怎么用?

      网店宝是网商网旗下品牌,它是做外贸网店用的一个工具。它是国内最好的网上店铺自建平台,推崇简单建店,简单赚钱理念;独创8步网店外贸法则,是人气旺盛的外贸人聚集平台。提供域名、美国空间、企业邮箱和数据库维护的基础建设服务。

    • 54
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      2022-10-04

      雇人看网店怎么管理?

      可以直接交给客服外包公司管理,有的地方也叫客服托管公司。

    • 56
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      2022-10-04

      给网店提供图片货源该怎么样管理?

      1、新货三天内完成商品拍照,图片处理,并上网销售;
      2、图片必须添加自有水印;
      3、大图片宽度710像素,其它细节图片根据排版合理调整;
      4、每款商品需要五个以上的卖点作为细节图片,对细节图片进行标注;
      5、商品描述模板采用同一...

    • 61
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      2022-10-04

      京东网店要怎么经营和管理?

      京东网店经营和管理技巧:
      1、基础的上新
      做运营最重要的一点,做的就是产品,也只有在先将产品展示在京东平台上后,才会有业绩的出现,所以商家们要注意每天都要及时的进行上新,就算是没有上新,也是可以修改产品的。
      2、活动的...

    • 95
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      2022-10-04

      网店仓库管理员怎么管理员工?

      你制定好相应的仓库流程让员工按着做就可以。

    • 203
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      2022-09-01

      做售后客服应该怎么说话?有哪些技巧?

      1、好评一定要回复,尽管仅仅是好评二字(系统默认的可以不回)。
      2、运输过程中坏了,一定要先补偿顾客,不要在物流责任还是网店责任中周旋,最后顾客讨厌的只会是店家。
      3、适时的关心会让你和顾客的关系稳如泰山。
      4、易结束及时...

    • 311
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      2022-09-01

      客服应该怎么跟顾客聊天?回复技巧有哪些?

      1、用赞美打消客户心中的疑虑;
      2、倾听是赢得客户好感的捷径;
      3、把客户关心的问题作为交谈的话题;
      4、巧妙表达能扭转客户的心意。

    • 203
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      2022-09-01

      怎么增加电商客服的催付技巧?有哪些话术可以用?

      针对不同的情况,我们要制定不同的催付话术:
      1.拍下核对地址和快递后即可催付款:
      话术:
      (1)亲,很高兴看到您拍下产品了, ************地址对吗?
      (2)发***快递您能收到吗?。为了给您尽快发出,请尽快付款呢!
      2.满足包邮条件改好...

    • 169
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      2022-09-01

      拼多多客服怎么加强自己的沟通技巧?

      1.对商品缺乏认识的顾客
      这类顾客对商品知识缺乏,对客服依赖性强。对于这样的顾客需要我们像对待朋友一样去细心的解答,对于这样的顾客,你的解释越细致他就会越信赖你。
      2.对商品有些了解,但是一知半解的顾客
      这类顾客对商品了...

    • 113
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      2022-09-01

      怎么样提升在线客服的销售技巧?

      1、多了解市场
      平时大家看到的促销员很多都十分的能说会道,其实那只是表面。在那之前他们都会经过一两个月的培训,每个环节都得重复练习,从产品的来源到销售的技巧,必须牢记。这也是为什么客人问什么他们都能够回答,这背后也是付出了...

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