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    半山落雨“半山空"

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2022-11-22 半山落雨“半山空“ 回答了该问题

      男装店怎么做销售技巧和话术?

      销售男装的技巧和话术有:
      1.对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。如:您年龄应该比较小,所以选择xxx类型的衣服可能更适合您;
      2.配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。如:这款衣服最大的特点在于xxx,而另一款的特点则是xxx;
      3.向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。如:这段时间降温降的比较厉害,如果选择xxx衣服的话等到了冬天也可以穿。...

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      2022-11-22 半山落雨“半山空“ 回答了该问题

      怎么介绍手表?销售技巧和话术有哪些?

      1,卖手表的时候可以观察顾客的身份特征,从言谈举止中大概判断顾客会中意哪一类型的,作为一名手表的销售人员,对于我们自己来说,我们最关键的还是专业知识以及我们的业务水平,因为每一位客户他在来店挑选的时候并不一定知道哪一款适合自己,自己到底喜欢哪一款,所以在店内销售员对我们客户的介绍很是关键。
      2,如果能看出来顾客是爱好商业正式型的手表,这个时候我们就要利用自己的优势了。比说这种手表它制作精致,更多的是能凸显出他的大气而不夸张,还有贵族气息,因为这种手表一般都是出入各种商业聚会以及各种商业会谈的场合,他需要为主人撑面子,它的档次就会影响主人的品位,所以它就属于商业性的,也需要相同类型的人物才合适。
      3,顾客如果属于运动型的,当然就推荐属于运动型的手表了,这一类手表他并不需要精致和时尚的外观,而他更多的要求是它的功能,是不是能深度或者长时间涉水,是不是能够经住人体汗水的侵蚀,是不是能够承受主人在运动时带来的巨大晃动和撞击等等,所以他的功能更需要突出,而这些很显然客户也不会第一时间告诉我们,更需要的是我们销售员的观察与沟通,看客户是需要功能强的,还是需要外观时尚的,还是需要凸显气质的。...

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      客服该怎么学习销售技巧和话术?

      1、怎样拒绝客户要求
      每个人都不希望自己被拒绝,但是作为客服,也不可能顾客要求什么就答应什么,当客户提出不合理要求的时候,当满足不了客户需求的时候,就需要去拒绝客户了,但是想做到拒绝客户又不流失订单,就要采取一定的方法了,可以在拒绝后给客户一些补偿,让客户心理平衡一些。
      2、迅速辨别对方的语言环境
      与客户沟通得在一个频道上才能聊得下去,在与客户沟通的时候要迅速判断出对方的语言环境,营造与客户有相同之处的氛围,如共同爱好,共同地域等,运用对方熟悉的语言来沟通能拉近沟通距离。
      3、直接抛出选择题
      在销售的时候,通常情况本来应该都是顾客问,客服答,但是一个好的客服会懂得去提问,提问的技巧就多了,其中之一就是给客户抛出选择题,这样会更快速让顾客下决定,也更容易沟通些。...

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      母亲节怎么在群里销售相关商品?话术有哪些?

      母亲节写话术的技巧:
      1、弄清购买群体
      母亲节作为一个小节日,方向非常明确。目标群体2种,一是妈妈自己,二是想给妈妈买礼物的子女。父亲节母亲节不像劳动节国庆节那样宽泛,节日本身已经既定了对象群体,编辑只需要根据该群体的喜好、习惯、需求、心理,作文章拓展内容即可。
      2、明确写作角度
      上面我说了母亲节2类购买群体,因此写作角度也就很明了,一是从妈妈的角度,二是从孩子的角度。可以从自家产品的购买人群年龄,来选择相应的角度。数据显示购买者是年龄偏大居多的,那就选妈妈角度描述,这样看的人更能产生共鸣和认同感;有些产品是父母自己很少主动去看去买的,更多的是子女买去孝敬父母,那就选择孩子的角度描述,让其感受到的确要多关心爸妈,感受到自己是多么孝顺。
      3、善用语言风格
      除了正常的活动营销文案和低价质优凸显,母亲节应善于打感情牌。文案风格应平实、感人、真诚。你用太文艺太深奥的,老妈不懂;搞得跟超市门口促销的一样,也不待见。那一天,妈妈们心里还是很感怀的,在传媒大肆的今天,她们不可避免主动或被动地知道了这个节日,看到那一天电视里的各种报道,她们也会期待自己孩子的关怀,哪怕只是一个短信。如果没有,她们也会失落,尽管妈妈并不会说出来。
      4、巧写文案内容
      戳泪点、引深思、讲回忆。会想到什么呢?细腻、时间、付出、变老、无私、成长、感恩、回忆、相隔、思念。这些词发散开来,我想可以写很多了吧。
      写的东西,首先要能把自己感动了,如果连自己也感动不了,那抱歉,你怎么让别人买账呢。短短篇幅,很难让顾客看到想哭,但好的文案,可以让买家心里波动一下,可能是触到了她某个回忆,可能是触到了她在乎的事情,可能是触到了她不可得的东西,所谓情感的波动。然后再引导她的思路到买的东西上来,恰逢情感的薄弱点,接受程度就能高一些。...

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      2022-11-22 半山落雨“半山空“ 回答了该问题

      客户觉得贵销售客服该怎么回答?话术有哪些?

      当顾客觉得价格贵的时候,要按如下步骤去回复:
      1、认可价格贵的事实,不要说不贵,要说确实比市场上其他产品价格更高
      2、把价格变为价值,贵有贵的依据,详细说明产品优势所在
      3、让顾客觉得买其他便宜的反而更不值,可以帮客户详细算一笔账
      4、让顾客信任你,我们目前多么畅销,多少明星使用等等,有完善的售后服务
      5、给点触动,价格不让,但可以送点东西或者下次再买给点优惠等等。...

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      童鞋销售话术怎么说?

      技巧:
      1.坚信你的东西是最好的,物美价廉。这样你卖东西的时候有底气,这是一个销售人员必须具备的。
      2.先入为主。比如:不要问人家是不是买鞋,到你这来当然是买鞋的了,上来就要问喜欢什么风格的,什么颜色的,什么款式的等等,尽量在简短的沟通中知道客人的喜好,好继续推荐。
      3.看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的时候对其有一个判断,他的消费能力是什么样的,这样你才能推荐适合他的东西。
      4.现场比较。那自己的东西衬自己的东西,同类型的货物,拿给他比较,但是你要替他做一个决定,你的决定是他的倾向而不是你的,这要你判断。
      5.鞋子的关键应该是,美观,潮流,舒适,耐穿……这些你要不断的强化给客人,态度不用说,要不厌其烦,让客人多试。
      6.最后,要自信,不买不是你的错,不要沮丧,你都做到了,不要让前一位客人影响你对待下一位客人的心情。...

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      微信商家该怎么销售商品?技巧和话术有什么?

      与顾客沟通过程中的提问方式:
      1、问简单且对方容易回答的问题;
      2、问对方容易肯定的问题;
      3、问二选一的问题且对方不难抉择的问题。...

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      2022-11-22 半山落雨“半山空“ 回答了该问题

      服装店销售员该怎么跟客户打招呼?话术是什么?

      服装销售还要具有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。...

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      标准的fabe销售话术要怎么说?

      fabe销售话术的标准句式是:“因为(特点)……,因此(优点)……,对您而言(好处)……,您看(证据)……”...

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      茶叶网店怎么写销售技巧和话术?

      茶叶销售话术使用技巧:
      你的产品是什么不重要、重要的是客户认为你的产品是什么!
      1、从讲“产品卖点”到“客户场景”
      2、从讲“我们多牛”到“客户价值”
      3、从“我们一直讲”到“客户参与”
      4、从“销售讲明白”到“客户听明白”
      5、从“解读客户疑问”到“重建客户价值”...

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