1、让客户*时间知道你的品牌 有些销售员看到客户进店,一开口就说:欢迎光临,请随便看看“诸如此类。客户一句话就能打发了你:好的。其实这时候,最应该说出自家珠宝品牌的名称。比如:欢迎光临**专柜。因为商场里同类店有很多家,顾客可能并不知道你家的品牌,你要先给客户一个印象。处于好奇,顾客先进去看看也没有损失。
2、引导客户做选择 客户知晓你家品牌之后,如果他并没有明确的选择,作为销售员,你不妨做个引导。比如:“这几款是最近的新品,很漂亮,可以看看。”让顾客在眼花缭乱中有了方向,如果你家珠宝的新款正好款式新颖,让人眼前一亮,更能吸引顾客。
3、说出具体的活动内容 经常有销售员说:我们店在搞活动。搞活动三个字已经被用泛滥了,可能客户也已经麻木了,不如直接说:买这款项链,可以赠送一个***。拿在手里的心头之爱,与耳边的具体优惠,容易让客户心动。
4、当客户觉得东西太贵,不要直接回答 不要与客户纠结价格,因为钱在顾客手里,而我们的优势就是是产品,我们比顾客了解产品。因此要先多花心思,让客户非常喜欢这款产品。你可以说:您试戴下这款项链,如果不好看,再便宜你也不会要的”。然后帮助客户试戴,并适当地夸赞,她和这款产品有多适合。当客户心理天平倾向产品,销售员的额胜算就更大了。...
如何不被“价格”问题困扰?
1、不要被顾客的购买习惯吓倒。俗话说“买家没有卖家精”,顾客不知道产品价格中包含的成本和利润等要素,为了不吃亏就会大幅度讲价,无论导购说什么,都以“太贵了”挡回来,这已经成为了消费者的习惯,销售人员不要被顾客的这种习惯吓倒。
2、不要抱怨顾客随便砍价。有些销售听到顾客随便砍价就会抱怨,其实消费者并不知道产品的价格底线和成本底线,不知者不怪罪,随便砍价不是消费者的错。
3、提高价格应对能力,增强价格信心。价格应对能力是导购人员应具备的重要能力。导购要清楚产品价格所对应的价值,明白产品的卖点、优势和差异化,对产品价格有信心。...
可以采用薄利多销的方式,售利润降低,来达到销量最大化。例如1.20元的袜子,甩卖10元5双,0.80元的袜子甩卖10元7双。每双袜子利润控制在0.5元到0.8元,每天销量上千双到几千双,这样整体利润很丰厚。...
1、开门见山直说,简单讲述涨价的原因,目前公司的情况和现在的价格,涨价一定要步调一致。
2、在市场价格有波动的情况下就应该通知客户,不管客户同不同意都应该让客户知道涨价的事情。等价格不得不涨的时候,再涨价格客户也容易接受一些,客户也知道一些情况了,有个过渡期。
3、涨价必然是同行都会涨的,即使客户开始无法接受,慢慢了解之后,耐心沟通,客户也会同意涨价的。...
电话销售的话术与技巧包括:把公司的产品相关知识熟练掌握;把话术背下来;学会调整好心态;熟悉接单流程。如果公司有现成的话术,一定勤奋些,短时间内全背下来,会让你在与客户沟通时显得更专业。...
1、阿胶具有补血作用,抑制肿瘤生长,辅助治疗肿瘤、癌症,使患者症状改善,寿命延长。
2、阿胶通过滋阴养血补虚,维护神经功能,具有较强的镇静作用。
3、阿胶可促进血液循环,改善微循环,抗心律不齐,双向调节血压,辅助调节高血压和低血压,使其恢复正常态。
4、阿胶含有大量钙质,所含的甘氨酸又能促进钙吸收和贮存,调节体内钙平衡,预防和治疗骨质疏松。...
1、要找区别与其他人的卖点。也就是要寻找商品最大的卖点介绍给顾客。
2、要找立刻可以被验证的。比如说这件衣服是丝光棉的,它最大特性是面料表面光滑有质感,通过眼睛观察和手的触摸,就可以立刻验证它是不是丝光棉的。
3、要用名词或者量词,而不能用形容词。什么是形容词?通常在店铺会听到这样的介绍,这个颜色很好看很衬肤色。这个版型很好看。大家听了以后是不是不会留下深刻的印象,因为应用了大量形容词却不够具体。什么是名词?通常说的雾霾蓝、天使瀑布蓝等这一类词语。量词就是说到的三层一胆,五公分腰头,六片立体剪裁等这一类词语。
4、W:为什么要。让卖点和顾客产生关系,这也是让顾客产生兴趣的关键。要多用提问方式、多运用是不是,有没有可能,万一或假设,如果或者要是等这样的关键词。在运用W时主要有两个要点。
(1)就是互动,我们要跟顾客有问有答的进行。
(2)就是要将卖点和顾客的特点去进行结合。...
拼多多投诉电话人工客服是4008822528。...
你的店铺如果退货很多的话,就会影响到你的淘宝店铺的退货率,甚至会被平台认为刷单而临时关闭商品上架,展示,所以客服要尽量让用户不要退货。有些商家为了保证退货率不高,会私下跟用户协商解决。...
1、打开电脑进入浏览器搜索拼多多商家后台进入并登陆账户。
2、在商家后台页面下拉页面至店铺管理点击【退店】。
3、选择退店原因并验证绑定手机同意退店协议点击【下一步】。...