1. 满负荷情感付出的支持能力
2. 积极进取、永不言败的良好心态
3.忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德
4. 不轻易承诺，说了就要做到
5. 勇于承担责任...
1.负责客服团队日常工作管理，完成上级交代的任务;
2.负责团队客服工作安排及检查监督，培训、指导员工处理咨询、纠纷或中差评等问题;
3.负责提高客服工作质量和平台账号表现，完善帐号各项政策与制度，保持帐号的好评率和良好的信用度;
4.负责收集整理客户端需求，及时反馈至公司相关部门，推进解决所在平台产生售后的问题;
5.负责客服团队管理中各方面工作的优化，创新，及时配合公司业绩发展的调整。...
