首先，请允许我代表中国人寿保险股份有限公司新区分公司的领导，欢迎您们!
新区分公司的各位领导，在座的朋友们，我们的每一位客人都是您们的好朋友，为了答谢您们对我们的关怀和支持，中国人寿保险股份有限公司在此向您们表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!...
1.您好，有什么可以帮您?
2.X先生/女士，请问您需要什么时间从哪里到哪里的航班?乘机人几位，单程还是往返?
3.请问“您对起飞时间或航空公司有什么要求吗?”（任选1个点问客人）
4.XX先生/女士，为您查询到去程：X月X日，从XX经XX转机到XX，北京时间 XX点起飞X航的航班;回程是：X月X日，从XX经XX转机到XX，当地时间XX点到达XX航的航班，需要帮您预订吗?...
拼多多无货源选择产品的小技巧
1、小众的畅销品，它的特性就是搜索人气高，支付转化率高的小众商品，就是我们要找的蓝海类目，这类商品不缺买家，但是商家很少，容易出单。
2、自己熟悉的小众类目。选择自己喜欢的，擅长的，因为我们对这类商品比较熟悉，了解它的优缺点，做这类商品，我们更具有竞争力。
3、通过软件分析市场，在找蓝海类目时，可以通过多多参谋这样的辅助软件，对市场进行分析，查看关键词的搜索人气和转化率。...
设置淘宝子账号超级管理员
1.通过登录店铺主账号的方式进入到【千牛卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】，找到需要设置为超级管理员的子账号，然后点击“修改权限”。
2.在超级管理员右侧点击“修改权限”，最后勾选“子账号超级管理员”以后保存即可。
3.设置完成以后，若出现还没有相应的权限，建议重新登录超级管理员账号再次进行操作即可。
4.完成设置以后，淘宝商家的主账号和店铺超级管理员账号就可以对子账号的权限和操作某个功能或者页面进行设置，卖家中心后台操作和手机千牛或者千牛客户端中需要不同的权限才能操作。...
客户服务管理师是职业资格证体系下的证，都是在职业学校或者单位报名参加考试。所以需要找我们这种培训机构来给您找渠道报名。...
作为客服需要根据天猫规则而对自己的工作进行优化，遵守天猫规则规范，要知道如下问题一旦违规是会被扣分处罚的。
1.发票（6分）
2.包邮问题 （4分）
3.信用卡问题 （4分）
4.货到付款问题（4分）
5.泄露他人信息 （6分）
6.关闭交易问题 （1分）
7.付款方式问题
8.套卖家保证金
9.质检...
1.随机
选择“随机”，则通过已选客服的顺序进行随机分配，该分配方式为相对平均分配方式（理想状况不包括坐席繁忙、坐席离线、坐席处理会话的效率差别等）适用于一些客服团队能力比较平均，对组内客服考核要求一致的情况。
2.轮询
选择“轮询”，则通过已选客服的顺序进行轮询分配，即按照已选客服的排序号1234轮询分配，该分配方式为相对平均分配方式（理想状况不包括坐席繁忙、坐席离线、坐席处理会话的效率差别等）适用于一些客服团队能力平均，坐席需要获取相同咨询分配，比较关注分配平均的情况
3.按空闲率
选择“空闲率”，则通过已选坐席的空闲率，空闲的坐席优先进行分配，坐席的空闲率为{（坐席最大接待量-当前当前会话量）/坐席最大接待量};该分配方式为相对非平均分配方式。与坐席的最大接待量及坐席处理会话的效率相关。适用于客服团队内的能力各异，考核标准按照能者多劳的情况，接待效率越高，获得的会话分配也就相对越多。
4.队列
选择“队列”，则通过已选客服里的顺序进行分配，当排序为1的坐席接满后（即该坐席达到最大接待量），新会话再分批至排序号为2的坐席人员。依次类推。该分配方式为相对非平均的分配方式。适用于组内以个别客服或者商量客服为主要的接待人员，组内其他成员作为备用或者高峰期时段支撑的情况。...
话术是一个概括，对什么样的客户要讲什么话术，并且不能死搬硬套，客服话术要灵活掌握，活学活用。...
1.在同客户沟通时，要求销售人员正确理解客户需求，聚精会神收集客户提供的有用信息，寻找潜在交易机会。
2.可以在本地的论坛、贴吧、个人博客、个人微信、头条号、一点资讯等互联网平台块，做规模化的软文推广。
3.茶叶属绿色食品，茶叶销售离不开泡茶环节。因此茶叶销售人员必须展现给顾客健康向上的精神面貌。上班期间不披头散发、不涂指甲油、不喷香水，衣着得体，微笑服务。
4.做独立小包装茶叶，作为赠品拉拉人气。赠品的包装要漂亮，附带微型小贺卡，礼品市场有卖，赠送时可搞活动，也可以赠送帖子里活跃粉丝。...
1.欢迎光临话术：亲，您好!欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢?
2.在的请讲话术：亲，您好!在的哦，请问您看中本店的哪个宝贝了呢?我可以为您介绍的呢?
3.有什么可以帮助话术：亲，您好!请问有什么可以帮助您的吗?
4.稍后回复话术：亲，您好!真的非常的抱歉，本店的客服在吃饭中，有什么问题请您留言一下，我们稍后会第一时间回复您好吗?给您带来不便，敬请谅解!...
