1.学到怎么有耐心
做客服工作最重要的就是有耐心，不管客户问你什么，你都要耐心解答，如果你说不明白，客户就不能及时去了解，那样，只会影响你的业绩。
2.学会怎样忍耐
做过客服的人肯定知道，不管客户怎么对待我们，我们都不能对客户发脾气，也不能说难听的话，即使你很委屈，那也要忍耐，做客服工作学到最多的就是忍耐。
3.学到怎么说话
话都会说，但是说客户喜欢听的话就不容易了，多以，你和客户说话就不能直来直去，不然你的言行会让客户受不了，性子比较值得人，千万得学习怎么说话。
4.学到怎么管住自己
作为一个客服，你不仅要管住自己怎么说话，怎么对待别人，还要管住自己的肢体动作，小动作绝对不会给你加分，做客服工作锻炼一下你就知道了。...
电商客服的技能
1、有良好的心态
无论面对什么样的顾客，我们都要以最真诚的态度去解决售后问题和产品咨询!
2、随机应变能力强
作为电商客服，我们不可避免的会遇到“难缠”的客户，那么我们就要靠灵活的头脑去把顾客的问题解决掉，把隐性的投诉、差评等等问题都降低到最低!
3、要实时替老板考虑问题
作为客服或者客服外包公司也好，服务的初衷就是为了保证我们衣食父母的利益，只有保证老板的利益，才是能够长久合作下去的根本!
4、不能按部就班地回复
如果作为一个客服，只能够按老板的要求和规定去硬性回复，你能算是有血肉的机器人，要知道客服每天面对的都是有各种情绪，各种情绪激动需要处理售后的顾客!...
网络销售话术整理的窍门就是分类，将话术分为接待话术、产品话术、议价话术、物流话术、发票话术、退换货话术等等。...
就是对于销售的每个环节以及客户提出的各类问题都有一套相对规范和统一的应对话语。你可以找个保险或地产销售人员聊聊就知道了。...
1、一手货源
卖家找货源肯定都想找一手货源。一手货源指厂家生产出来直接到你手上，可以联系厂家合作拿货。毕竟好的一手货源每年能给卖家省很多钱。有了一手的货源就掌握了底价优势，可以向多重方向发展还可以有更高的效率提高成交量。如果后期想要进行产品创新的话也会比较方便。
2、提供产品原图
必须提供产品原图。如果货源方给你提供一些产品图片，就不需要你花钱请人或者自己花精力再去拍摄产品图片，为你省去不少麻烦，你只需要将图片再加工就好。另一方面，如果遇到投诉图片侵权状况也可以拿出来证明。
3、发货速度要快
在选择供应商时要考虑供应商发货速度（发货及时率）。和供应商协定标准，在不影响生产的前提条件下，设定到达基准时间，再调整出一个固定时间段，每个月的那个星期送货。毕竟在买家下单后，卖家也是要保证自己的发货效率的。
4、是否支持淘宝一件代发
对于起初的资金不多以及对淘宝的了解不是很深新手卖家是一个不错的选择。对于新手来说，一件代发是一个了解淘宝的非常好的途径，免库存并且投入相对少。...
1.确定主推款
在双十一流量这么大的大促活动，我们要先确定主推的商品。主推款的商品，款式一定要新颖，足够吸引到买家;适应市场趋势，符合市场的热卖商品方向，要基于消费者的需求;最好是搜索人气较高的商品，这样前期就可以省去推广的时间成本，而且高人气的商品已经有一定的人群基础。
2.确定引流款
既然是引流款，可以为商品或商品引来大量流量，那么商品定价就不宜过高。采用“薄利多销”的原理，用比较低的价格吸引到大量的买家，实现低价引流。
3.流量布局
主要把直通车、钻展、淘宝客、v兔四种方式结合。直通车是智能推广的，因为价格比较高，所以效果也是比较好的;智钻是通过创意图片吸引顾客的，在引流这方面是不错的一个选择;淘宝客适合客单价低的商品，虽然可以提高的权重不是很高，但是可以迅速提高销售额。
4.关注数据
关注行业内的宏观数据，主要关注热销商品、商品主流价格区间、近一个月的销量;还要关注商品的收藏加购量、搜索量、关注量。...
仓储的消极作用表现在两个方面：
1.如果商品在仓库长期存放，等于占压资金，对企业经营不利。影响企业经济效益。
2.商品进入仓储等于没有进入流通，直接影响商品的质量效应，一旦质量失效，商品价值就要贬值的...
他属于物流应该算第三产业，服务业，代码是0659...
从事淘宝做美工设计师行业要懂得这些
1、熟练掌握PS软件。
2、熟悉淘宝店铺的装修后台。
3、学习与网页设计相关的知识。
4、掌握设计理论知识和进行实际操作。...
1、PS，美工设计最常用的工具就是Photoshop软件，简称Ps。它是由美国开发和发行的图像处理软件，功能非常强大，主要应用在处理像素构成的数字图像。
2、Dreamweaver软件，又称为Dw软件，店铺装修时，想要页面呈现更多个性化内容，动图效果以及交互内容，那么就要通过代码来实现，而代码的编辑就要在Dreamweaver软件来完成。
3、 Illustrator软件，又称为AI软件，是推出的一款矢量图形制作软件，广泛应用在印刷出版、海报书籍排版、插画、多媒体图像处理和互联网页面的制作等。
4、flash，又被称之为闪客，它能创作出既漂亮又可改变尺寸的导航界面以及其他奇特的效果。
5、coreldraw，该软件是矢量图形制作工具软件，这个图形工具给设计师提供了矢量动画、页面设计、网站制作、位图编辑和网页动画等多种功能。...
