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伤心抬头微笑
1.欢迎光临话术:亲,您好!欢迎光临本店,请问有什么可以为您效劳的呢? 2.在的请讲话术:亲,您好!在的哦,请问您看中本店的哪个宝贝了呢?我可以为您介绍的呢? 3.有什么可以帮助话术:亲,您好!请问有什么可以帮助您的吗? 4.稍后回复...
1.主人,帮您查询了一下,您的件已经到**,请耐心等待哦。 2.您的件已经到**,现在正在爆仓,非常抱歉,我们帮您催促快递,恳请您耐心等待。 3.不好意思,因为活动快递数量大,导致部分快递网点爆仓,派送速度会比正常时间稍微晚1——...
关联话术是相关商品与要购买的商品相关,特点是方便客户购买,增加主要产品销量的话术。
与客户争辩语、白话(无意义的词)都是客服话术中不能说的。
在制作电话销售话术时,遵循以下四个步骤: 1.迷茫客户:了解客户现状,找寻服务需求 2.唤醒客户:提示现状危机,暗示需求重要 3.安抚客户:提供解决咨询,介绍课程优势 4.签约客户:适时预约见面,主动成交订单 我们以一个培训公司为例,来对...
1.亲爱的,付款后,我们会尽量在当天填写快递单,然后按照订单发货,所以我们承诺72小时内发货。发货后,外省大概3-5天收到,第二天到北京。 2.亲,淘宝发货流程规定:正常发货时间为付款之日起三天内,发货之日起三天内不到货。可以自己在淘...
1、小可爱,很抱歉,活动期间发货量大,我们会尽快在XX小时内发货,请您耐心等待,谢谢。 2、亲爱哒!最近由于发货量大,本店的宝贝我们都会尽量在48小时内寄出,如果当天不能发货的件,我们隔天也会为您寄。寄后一般三到五天能够到的哈。...
用“礼貌”温柔话术忽悠人.
1、提升客户服务水平:标准服务话术可以帮助服务人员更好地沟通和理解客户,从而提升客户服务水平。 2、加强客户满意度:标准服务话术可以帮助服务人员更好地与客户沟通,从而提高客户满意度。 3、提升服务人员的专业水平:标准服务话...
又叫客服接待客户的话语。
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