客服问题多,就找萌萌客
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    伤心抬头微笑

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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    • 46
      阅读
      2023-04-15

      客服沟通话术是什么样的?

      1.欢迎光临话术:亲,您好!欢迎光临本店,请问有什么可以为您效劳的呢?
      2.在的请讲话术:亲,您好!在的哦,请问您看中本店的哪个宝贝了呢?我可以为您介绍的呢?
      3.有什么可以帮助话术:亲,您好!请问有什么可以帮助您的吗?
      4.稍后回复...

    • 95
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      2023-04-15

      售后客服都有什么话术?

      1.主人,帮您查询了一下,您的件已经到**,请耐心等待哦。
      2.您的件已经到**,现在正在爆仓,非常抱歉,我们帮您催促快递,恳请您耐心等待。
      3.不好意思,因为活动快递数量大,导致部分快递网点爆仓,派送速度会比正常时间稍微晚1——...

    • 120
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      2023-04-15

      京东客服关联话术是什么意思?

      关联话术是相关商品与要购买的商品相关,特点是方便客户购买,增加主要产品销量的话术。

    • 107
      阅读
      2023-04-15

      客服话术中有什么是不能说的?

      与客户争辩语、白话(无意义的词)都是客服话术中不能说的。

    • 35
      阅读
      2023-04-15

      电话客服话术分为哪些步骤?

      在制作电话销售话术时,遵循以下四个步骤:
      1.迷茫客户:了解客户现状,找寻服务需求
      2.唤醒客户:提示现状危机,暗示需求重要
      3.安抚客户:提供解决咨询,介绍课程优势
      4.签约客户:适时预约见面,主动成交订单 我们以一个培训公司为例,来对...

    • 755
      阅读
      2023-04-15

      关于什么时候到客服话术?

      1.亲爱的,付款后,我们会尽量在当天填写快递单,然后按照订单发货,所以我们承诺72小时内发货。发货后,外省大概3-5天收到,第二天到北京。
      2.亲,淘宝发货流程规定:正常发货时间为付款之日起三天内,发货之日起三天内不到货。可以自己在淘...

    • 89
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      2023-04-15

      关于拍下什么时候发货客服话术?

      1、小可爱,很抱歉,活动期间发货量大,我们会尽快在XX小时内发货,请您耐心等待,谢谢。
      2、亲爱哒!最近由于发货量大,本店的宝贝我们都会尽量在48小时内寄出,如果当天不能发货的件,我们隔天也会为您寄。寄后一般三到五天能够到的哈。...

    • 44
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      2023-04-15

      客服话术乱象是指什么?

      用“礼貌”温柔话术忽悠人.

    • 74
      阅读
      2023-04-15

      客服专员规范话术有什么用?

      1、提升客户服务水平:标准服务话术可以帮助服务人员更好地沟通和理解客户,从而提升客户服务水平。
      2、加强客户满意度:标准服务话术可以帮助服务人员更好地与客户沟通,从而提高客户满意度。
      3、提升服务人员的专业水平:标准服务话...

    • 123
      阅读
      2023-04-15

      客服话术又叫什么?

      又叫客服接待客户的话语。

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