客服问题多,就找萌萌客
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    睡醒没

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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    • 36
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      2023-06-28

      客服和运营的工作技巧是什么?

      1.售后与买家及时主动联系。
      收到货物后及时联系买家,询问详细情况,如果没有什么问题就可以让买主尽快给予好评,然后货物就走了,自己也可以在第一时间知道,占据主动地位。
      2.好评一定要回复
      得到好评后,回复购买者,感谢购买...

    • 30
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      2023-06-28

      前厅部的客服销售技巧是什么?

      1、高低趋向报价
      这是针对讲究身份、地位的客人设计的,这种报价法首先向客人报出符合其身份的几种较高价位的客房,(如女士房,行政套)让客人了解酒店所提供房间高房价及与其相配的环境和设施,在客人对此不感兴趣时再转向销售较低价格的...

    • 75
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      2023-06-28

      天猫客服避免违规的对话技巧是什么?

      天猫客服聊天中的违规用语:
      1、极限词都是违禁词,具体的极限词如下:国家级、世界级、最高级、最佳、第一、唯一、首个、顶级、最好、精确、最低、最底、最、最便宜、最大程度、最新技术、最先进科学、绝对、独家、国家级产品、填补国内...

    • 67
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      2023-06-28

      打移动客服投诉电话技术技巧是什么?

      1.拨打12315投诉:该号码是消费者的投诉举报热线,当消费者的权益受到侵犯之后,可以通过联系消费者协会进行投诉,但是要注意投诉内容的真实性,切勿恶意投诉。
      2.拨打10080投诉:该电话是移动公司集团总部的投诉热线,拨号后听到哔声按数字...

    • 341
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      2023-06-28

      京东客服回复技巧是什么?

      1、招呼:要做到“及时答复,礼貌热心”但有顾客来咨询时,榜首句答复要让顾客觉得有一种亲切感,答复的时候能够用适当诙谐的话语、动态表情等增加交谈的气氛,增加买家对服务,对店肆的好感度。
      2、问询:活跃热心引导,认真倾听客户要...

    • 117
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      2023-05-13

      企业的经营计划管理都会审核什么内容?

      计划中审核内容有:
      1、查客户订单情况。
      2、查根据客户订单有无做合同评审(主要审核合同评审中有无对客户订单中提到的要求进行评审,以确定公司可完成客户的订单)。
      3、合同评审后,做生产计划,查在计划中有无按照合同评审中确定...

    • 44
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      2023-05-13

      外包客服合同审核都要审核什么内容?

      合同审核要点如下:
      1、审主体,既看别人又看自己;
      2、审内容,这主要包括权利、义务和责任;
      3、审意思表示;
      4、审查文字是否规范;
      5、审合同签订手续是否合法;
      6、审合同条款是否完备;
      7、审合同条款中的风险防范措施...

    • 101
      阅读
      2023-05-13

      面试内容审核员的总部都审核什么内容?

      1、基本信息是否真实。学历、工作经验等是决定一个人工作能力的基础。欺诈的员工的工作能力一般来说都是达不到用人单位的要求的。虽然用人单位可以与欺诈的员工解除劳动合同,但在解除合同前对欺诈的员工支付正常的工资,企业却没有收获相应...

    • 97
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      2023-05-13

      属于原始凭证审核内容有什么?

      原始凭证的审核主要包括:
      1、审核原始凭证的真实性;
      2、审核原始凭证的合法性、合理性;
      3、审核原始凭证的完整性;
      4、审核原始凭证的正确性。

    • 35
      阅读
      2023-05-13

      审核原始凭证的主要内容是什么?

      原始凭证的审核包括对原始凭证合法性、真实性、合理性、正确性、完整性、及时性的审核。只有经过审核合格的原始凭证,才能作为编制记账凭证和登记账簿的依据。
      1、合法性的审核包括审查原始凭证所反映的经济业务内容是否符合国家的方针、...

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