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    深愛是致命的痛

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-05-26 深愛是致命的痛 回答了该问题

      不属于主要审核内容的是什么?

      记账凭证的审核内容:
      1、内容是否真实。
      审核记账凭证是否有原始凭证为依据,所附原始凭证的内容与记账凭证的内容是否一致,记账凭证汇总表的内容与其所依据的记账凭证的内容是否一致等。
      项目是否齐全。 审核记账凭证各项目的填写是否齐全,如日期、凭证编号、摘要、会计科目、金额、所附原始凭证张数及有关人员签章。
      2、科目是否正确。
      审核记账凭证的应借、应贷科目是否正确,是否有明确的账户对应关系,所使用的会计科目是否符合企业会计准则等规定。
      3、金额是否正确。
      记账凭证是财会部门根据原始凭证填制,记载经济业务简要内容,确定会计分录,作为记账依据的会计凭证。记账凭证亦称分录凭证,又称记账凭单,是由会计部门根据审核无误的原始凭证或原始凭证汇总表编制,按照登记账簿的要求、确定账户名称、记账方向(应借、应贷)和金额的一种记录,是登记明细分类账和总分类账的依据。...

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      2023-05-26 深愛是致命的痛 回答了该问题

      怎么样管理网店才不至于导致库存积压?

      1.压缩供应商交货时间的需求预测的不确定性总是随着时间的增加而增加,供应商的交货时间太长,因此买方需要建立太多的库存来降低风险。特别是对于全球采购,长期的运输、政治、战争和贸易路线的变化都会影响库存的交货时间和数量,分析这种长期采购的影响,尽可能减少供应商的交货时间,选择合理的交货方式。
      2.实施精益库存管理项目,促进供应商协助实施供应商管理指数(供应商管理库存、准时交货(即时交货)、牛奶运行等。以实际需求促进供应,并通过PFEP延伸到采购和销售环节(每个部分的计划)。为每种材料建立一个跟踪系统,以识别和减少不必要的浪费,可以有效地减少库存的数量,甚至实现零库存。
      3.提高产品开发的可靠性很多企业开发新产品,不经过性能模拟和测试就发布第一版图纸,然后不断更改图纸,导致大量样品、原材料、半成品积压报废。产品开发和设计的不确定性不仅会增加库存,还会增加整个供应链的不确定性。
      4.引入第三方物流支持第三方物流服务商,在仓储、物流,配送系统、信息技术平台等方面提供更专业的支持,自建物流和仓库的成本非常高。在往后会影响市场占有率的一个大问题。...

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      2023-05-26 深愛是致命的痛 回答了该问题

      为什么要进行网店的商品管理?

      1、为了快捷掌握整个商品生命周期的管理(从创建,审核,上架,下架和回收等)。
      2、为了维护商品信息,便于管理。
      3、能够结构化的管理整个平台的商品库,无论几百万还是几千万个商品信息都迅速整理,降低人工成本,提高效率。
      4、让用户得到尽可能多的决策信息(例如:品牌、名称、规格参数、文描和价格等),提高对商品的满意度。...

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      2023-05-26 深愛是致命的痛 回答了该问题

      为什么要进行网店管理制度的制定?

      它的重要意义是:制定企业规章制度是建立现代企业制度的需要。制定企业规章制度是规范指引企业部门工作与职工行为需要。企业的规章制度是完善”劳动合同制”解决劳动争议不可缺少的有力手段。...

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      2023-05-26 深愛是致命的痛 回答了该问题

      开网店团队管理为什么重要?

      团队指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各 团队管理项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。基本上,小组是组织的基本单位,各种小组的形成,若是成员能力具有互补性,形成异质性团队。
      团队管理基础在于团队,其成员可从2至25人之间,理想上少于10人较佳。而团队建立适当与否,直接影响团队管理成效。
      团队管理乃是运用成员专长,鼓励成员参与及相互合作,致力于组织发展,所以可说是合作式管理,亦是一种参与式管理。...

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      2023-05-26 深愛是致命的痛 回答了该问题

      淘宝网店都用什么软件管理商品?

      1、生意参谋
      生意参谋属于数据分析统计软件,功能繁多,是店铺运营过程中每日都要接触的淘宝官方软件。涵盖市场行情、实时直播、流量分析、商品分析、交易分析,多维度的店铺指标,科学地数据化指导您每日的运营。
      2、TOP排行榜
      TOP排行榜,展示的是全行业的销量排行商品及类目的TOP店铺,可以从中看见当季热销款式,及热门关键的词,了解整个行业的走向。
      3、店侦探
      全面监控对手的销量情况,引流关键词,直通车,营销活动,宝贝变更跟踪等。
      4、店查查
      多维度展示运营数据:宝贝七天上下架时间,同款货源,历史价格,淘宝客,聚划算。
      5、淘宝指数
      淘宝指数是淘宝官方的免费的数据分享平台,于2011年年底上线,通过它,用户可以窥探淘宝购物数据,了解淘宝购物趋势。而且产品不仅仅针对淘宝卖家,还包括淘宝买家及广大的第三方用户。
      6、千牛
      千牛——卖家一站式工作平台,是由阿里集团官方出品,包含千牛移动版和千牛PC版。千牛PC版是在卖家版旺旺的基础上升级而来,其核心是为卖家整合:店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系,借此提升卖家的经营效率,促进彼此间的合作共赢。千牛PC版是卖家版旺旺的升级版,是专为卖家解决店铺管理、销售经营的需求,除了具有卖家版旺旺的沟通功能以外,还具有处理订单,管理商品,查看实时数据等功能。...

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      网店运营与管理中都有什么职位?

      1、产品运营:产品运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。产品运营主要包含三个级别职位:产品运营专员,产品运营经理,产品运营总监。
      2、用户运营:用户运营指以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。
      3、内容运营(文案):基于产品的内容进行内容策划、内容创意、内容编辑、内容发布、内容优化、内容营销等一系列与内容相关的工作,多应用于互联网行业。
      4、活动运营(策划):是指针对不同活动、不同性质的活动进行运营,包含活动策划、活动实施、以及嫁接相关产业打造产业链,一般电商中较多。
      5、社群运营:指将群体成员以微信群等纽带联系起来,使成员之间有共同目标和持续的相互交往。主要就是负责管理社群、制定群内规则、维护社群交流环境、组织群员活动、策划活动等等。
      6、新媒体运营:利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行产品宣传、推广、营销的一系列运营手段。
      7、短视频运营:利用抖音、微视、火山、快手等短视频平台进行产品宣传、推广、企业营销的一系列活动,充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。...

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      怎么通过电话与客服沟通?技巧是什么?

      1.前奏
      前奏的就是告诉客户,回答你的问题是必要的或至少是没有坏处的。如果你要提出客户可能不愿回答的敏感问题,运用一个前奏就能有望改变客户的想法。例如提问客户的项目预算,一般的客户都是不愿意告诉你的。这时你可以加一个这样的前奏:“为了给您推荐一个最适合的方案,我想知道这个项目大概的投资水平在怎样的范围内呢?“通过前奏就能有效地提醒客户,让我了解项目预算是必要的,客户就有正面回答的一些可能性。
      2.反问
      如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答,这时你有两种方式可以选择:①实事求是,切忌不懂装懂;②反过来提问客户,让客户说出他是怎样看待这个问题的,这通常就是他希望得到的回答,你也就正好可以据此投其所好了。
      3.时间期限
      了解客户对需求的时间限制有利于你进一步制订销售策略。假如对方以不确定来回答你,那么很可能是他还没有真正决定要跟你合作。这时你要进一步地去引导他,比如暗示他尽快开始的好处和延迟的不利影响,让客户尽快地做出合作的决定。
      4.成交
      也就是引导客户做出达成生意的决策。在恰当时,例如客户的满意度很高或情绪很好时,你可以主动地建议客户,完成签字手续,达成生意。
      5.向客户提供自己的信息
      用恰当的方式把有利于自己的信息传递给客户,让客户感到购买你的产品是一个正确的决定,提高客户的满意度,这些对你日后的销售工作也可能会有很大的帮助。...

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      电商在线客服该怎么说话?可以用到哪些技巧?

      1、首因效应,由美国心理学家洛钦斯首先提出,指的是人际交往中给人留下的第一印象至关重要,对印象的形成影响很大。在这里的说法就是与客户沟通的第一句。对应地,当我们打电话给某单位,如果一接通就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里当然会很舒服,这是对双方对话能顺利展开很有帮助的,自然而然也对该单位产生不错的印象。
      2、保持良好状态。与客户沟通时可能会存在一个误区,就是觉得打电话时以为彼此都没有面对面,所以认为自己的状态怎么样都没关系。其实,即使对方看不见你,但是从慵懒的语调中也会有所察觉,给对方留下极不好的印象,而且由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也以面对面的良好状态去应对。
      3、通话保证有效。80%的时间倾听,20%的时间说话,暂且称它为八二八原则吧。大家生来是两耳一嘴,就是要多听少说,越是让客户在陈述问题,我们对于他们可能存在的问题越明了,也就有更好的控制权。剩下的另一“八”呢?在20%的说话时间中,问问题的时间又占了其中的80%。由于在电话沟通中,对方不可能一下子记住太多的信息,他会遗忘,所以说电话是一种对一些短小的信息、简单思想情感传递的有效方式,问问题越简单越好,是非型问题是最好的。...

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      淘宝客服可以怎么和客户沟通?技巧有什么?

      客服在于客户沟通的时候,应该从客户的利益出发点去考虑问题。客服要把自己当成客户。当自己遇到这样的问题的时候 ,该怎么解决。这个时候客服要你调整自己的沟通方式,推荐客户想要的,而不是泛泛而谈,避免推荐了客户不需要的,尽量帮客户提出解决问题的方案。站在客户的角度思考问题,也能够让客服在工作方式和方法的上面 ,有很大的提高 。...

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