一、要有强烈事业心和责任感。 二、要关心爱护员工。 三、要把学习当成事业成功的第一位。 四、要有全心全意为业主服务的意识。 五、要能说会写。
1、全面负责公司客户关系的维护工作; 2、规划和建议小区的服务方式，形成系统的物业服务计划，并予以落实; 3、处理各种客户投诉，在维护公司权益的前提下，满足客户合理的服务要求; 4、对单元、公共区域之装修、维修工作量进行核定，确保装修、维修单元按时按质交付使用;确保物业内外部环境整洁有序、美观大方，治安和消防安全; 5、对外部合作之清洁公司、设备供应商之服务进行评估及管理; 6、对所属员工的培训、激励及管理; 7、具有良好的沟通、协调、文字组织及业务拓展能力，能承受一定的工作压力;8、工作认真、细致，热情、开朗，具有亲和力; 9、责任心强，具有良好的团队协作精神，负责客服人员队伍的管理与培训; 10、熟悉物业管理法规，熟悉相关法律法规;具有良好的英语沟通能力，具有服务意识与创新意识; 11、叁年以上的客户服务团队管理经验，具有物业管理客户经验或宾馆、酒店客户经验者为佳; 12、持有物业从业岗位证书者为佳。
