淘宝客服专业知识分哪些方面？

4条回答

白首有我共你

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回答数：30   被采纳：0  2022-11-01 10:12

淘宝客服专业知识主要有这几个方面：
1、商品专业知识
2、网站交易规则
3、物流及付款知识

凉风有信

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回答数：31   被采纳：0  2022-11-02 10:19

1、客服系统应用知识
2、产品知识
3、客服话术
4、销售技巧
5、售后处理

迷路的信

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回答数：27   被采纳：0  2022-11-03 10:26

淘宝客服需要什么基本知识
1、熟悉产品
2、接待客户话术
3、货到付款的订单处理
4、客户评价处理

无心

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回答数：31   被采纳：0  2022-11-04 10:50

1、熟悉行业规则及店铺知识
2、掌握各项工具的使用
3、要建立起强大的内心世界
4、知识跨界
差不多就这些。