羊奶粉客服应该具备哪些专业知识？

3条回答

独与酒

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回答数：40   被采纳：0  2023-03-15 16:49

1.羊奶粉的产品专业知识
2.电商平台的专业知识
3.产品周围商品的专业知识
4.销售产品的专业知识
5.产品售后的专业知识

雁南飞

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回答数：28   被采纳：0  2023-03-16 15:50

1. 羊奶粉简介
2. 奶粉配方
3.奶粉配方的条件
4.奶粉分类及用途
5.牛乳与羊乳的区别

惹尘埃

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回答数：30   被采纳：0  2023-03-17 15:59

1.要有专业知识:育儿、喂养、日常护理，因为妈妈现在不光要知道奶粉的详细信息，更多的是咨询食用过程中或是宝宝一些常见的问题护理
2.要有自我调节压力的能力，因为只有有问题的时候才会给你打电话，难免会有没有素质的家长
3.要有随机应变的能力、责任心、爱心、细心、耐心等等