1、业务水平：你必须具备有扎实的业务水平。
2、职业道德：做为银行的客户经理，你必须要有很好的职业道德!
3、交际能力：客户经理是一个银行与客户交流的桥梁!与客户沟通是必不可少的，这方面的能力必不可少呀!!
4、敏锐的观察力与判断力：这有助于你如何发现潜在的优质客户!
5、处理特别事件的能力：这也是一个不可或缺的方面!...
淘宝客服挺好做的，需要具备的技能有：
1、对产品十分熟悉
客户的咨询一般是来源于对产品的询问，如产品有什么功效、什么方式包装、尺寸规格推荐、有没有什么赠品等。这些只是产品基础，还需要了解和那款产品搭配更好，做好关联搭配推荐。
2、必知活动规则
淘宝店铺为吸引更多消费者，会不定期举行活动，如店铺满减、店铺打折、部分商品享买一送一、部分商品参与满减等。淘宝店铺的活动类型较多，一定要准确回复客户咨询，一旦回答错误会造成没必要的损失。
由于活动期间流量暴增，淘宝客服可以提前设置好快捷回复话术、发货相关问答、关联销售推荐等，确保让活动转化最大化。
3、雷区勿踩
淘宝客服在回复客户时，有一些是不能提及的词汇，如好评返现、他人信息泄露、极限词、引导其他平台沟通等。客服也该清楚，任何商品都是需要提供发票的，价格不能随意修改。同时，一旦客户拍下订单店铺必须在规定时间内发货，淘宝客服不能以各种理由拒绝发货。
4、客服不定期培训
客服不定期培训，主要围绕尊重他人、有效沟通、熟练的接待技巧、纠纷隐患预测等方面培训。淘宝客服尽量做到今日事今日毕，不可迟迟拖延。...
财务报表的基本内容...
1.处理顾客的咨询.售后等问题;
2.提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议;
3.针对客户投诉的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案;
4.保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法。...
主要是从事银行柜面服务、类似银行前台的工作。 客服是为了建立、维护并发展顾客关系而提供各项服务工作的一个岗位，其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、最大限度地开发利用顾客。...
1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
7、服装销售还要具有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。...
客服一定不要吝啬自己的赞美，一定要肯定客户的眼光，在赞美中更容易消除距离感，获取好感，也能给客户带来良好的购物体验，避免客户的中差评，用情感取胜。...
1.给购彩者打票的时候，不要冷落了其他等待打票的人，要看准时机说一些“对不起，让您久等了，马上就好”等等之类的话。
2.当一名购彩者走出你的店门后，即使你对他有意见，也不能在别人面前表现出你的不满，更不要挖苦、嘲笑他们。
3.购彩者自己选的号千万不要随便改。
4.打票、收款时，唱票唱收很重要，但声音不要太大，好像自言自语，让购彩者听见就行。...
1.在自己还是一个什么都不会的小菜鸟的时候，可以用微笑和温柔的声音来打动别人的。
2.客服他们在网上接待的客户的时候就得保持着十分的热情。
3.无论客户问到的问题是什么都需要很谦和的态度，特别是在文字上要用语恰当不要强硬，因为客户只能从文字上感受你的态度，要把客户当朋友来聊一样的。
4.聊天的时候呢不要因为自己是客服就把自己的地位放得特别的低，要建立起与客户平等的心态，然后表现出一个自己的自信出来，这样客户才觉得你给他的建议和介绍都是你自己想过了才给他推荐的，这样可以很好的赢取客户的信任。...
1、停顿除为了休息换气外，更是为了充分表达朗读者的思想情感。停顿包括语法停顿和语意停顿。语法停顿包括自然段落，标点符号的停顿，要显示条理分明。句子中的也要注意逻辑停顿，语断气连就是其中的一个方法。如果你想学习播音可以加裙开始是七七八，中间是六零零，末尾是三九六，每天直播分享干货，也有资料可以下载，免费送自学资料100多G网盘。
2、重音，就是在词和语句中读得比较重，扩大音域或延长声音，可突出文章的重点，表达自己的感情，重音可分为语句重音和思想重音。
3、换气就是用气的过程，播出的内容千变万化 ，就要采用不同的用气方法，补气和换气是一种朗诵技巧。依情取气，依照感情发展的变化采取不同的用气方法。
4、补气的方式：偷气，抢气，就气。边听边读边体会。方法指导：读短小精悍的诗歌，绕口令，散文之类进行训练。
5、紧张实际是口唇的紧张，在朗诵之前要做些口唇练习，如：将舌头在口腔内360度大循环十五次左右。...
