客服问题多,就找萌萌客
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    无人及你

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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    • 290
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      2023-06-10

      客服如何对客户说加钱,要用哪些话术?

      加收钱一般就是这几种情况:
      1、你们费用本来都这么贵了,还要涨?
      客人,我们中心现对费用稍微调整,那也是因为我们的房租成本增加了,比如我们对店员的培养、设备的增添、产品质量的提高等等。
      2、你们的费用涨了,那产品质量能...

    • 117
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      2023-06-10

      电销客服人员如何打磨话术?

      1、真诚与客户交流:XX姐,您好!请问在忙吗?”她表态我再发问,这个时候是不是就开始有互动了?
      2、隔几天继续再打(重复拜访):XX姐,在忙吗?最近生意怎么样?有什么需要我帮助的吗?
      3、去客户店里拜访:XX姐,在忙吗?我是XX美业的小A,您可能...

    • 101
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      2023-06-10

      做客服代购的话术如何说?

      1.亲,我们代购是需要时间的,亲喜欢的话可以拍下付款,我们会尽快给您安排发货的!
      2.亲,我们这边是代购的哦,代购是需要时间的,这边正常的差不多需要两到三个礼拜左右。
      3.亲,正常发出有物流更新之后,3-4天是可以收到货的,快递发...

    • 148
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      2023-06-10

      顺丰客服如何婉拒客户话术?

      1. 我没兴趣
      是的,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……
      2. 我没时间
      我理解,我也老是觉得时间不够用,不...

    • 201
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      2023-06-10

      如何对客户说加收钱,有哪些客服话术?

      1、如果是小店铺的,其实可以直接跟客人说多少钱,客人自然马上付款。这没什么害羞的,本来就得这样。
      2、如果是那种工程款货款的,可以用求助式的方法,说公司资金上确实遇到了困难,请某某客户给予支持。也可以说公司的制度是没有按时...

    • 51
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      2023-06-10

      如何看待客服话术培训?

      客服岗位话术培训的目的就是培训客服在应对各种情况时有一套完整的应对流程,以便给客户留下最好的印象,所以这是很有必要的,也是客服上岗前必经步骤。

    • 224
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      2023-06-10

      涉及到衣服质量的客服话术如何说?

      1、这件衣服会不会起毛球
      其实,衣服起不起球,主要是跟穿着习惯和洗涤方式有很大的联系。只要你平时穿着时尽量减少衣服摩擦,并按照洗水上面的洗涤方式进行清洗。一般情况下,是不会起球的,这个你可以放心。
      2、黑色衣服比较吸热,...

    • 88
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      2023-06-10

      为vip旅客服务?用什么话术?

      针对不同的特殊旅客,这里提供以下服务话术:
      1. VIP/CIP旅客:尊敬的VIP/CIP旅客,感谢您选择本航空公司的服务。在本次飞行中,我们将会提供给您专属的服务,包括优先办理登机手续、提供舒适的贵宾休息室、优先登机以及独立的舱内服务。请您...

    • 92
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      2023-06-10

      客服如何使用优惠催单话术?

      1.购物的买家,通常都会被价格优惠所吸引,所以客服要巧妙利用这一点去催单。可以适当利用优惠信息,告诉买家价格有多实惠,是屡试不爽的!
      2.如果你的商品销量比较高,那么就可以利用饥饿营销的方法去催单。提醒买家库存还剩不多了,从而...

    • 46
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      2023-06-10

      网店客服如何话术完美?

      客服话术都是在实践中总结出来的,根据自己遇到的问题,给出完美的解决方案,总结下来,自然就可以完美话术了。

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