淘宝客服产品预售话术
1.问候：你好在吗/这件有货吗?
您好，欢迎光临**，客服*很高兴为您服务/客服**正在为您服务/有什么可以帮您的呢
2.快递：发什么快递啊?
公司默认发的快递是*，如果快递不到，请您告诉我到达您那的快递哦
1.亲亲，您好，欢迎光临XXX旗舰店，请问您看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下。亲~能下单的产品全部都有货的哦。
2.前世五百次的回眸，只为今生与你的相遇!终于盼来小仙女您的光临!XXX很高兴与你相遇!
3.亲，欢迎光临XXX!很高兴为您服务~本店...
客服打电话给客户送礼品话术
1.希望这个礼物能让你感到愉快的心情。
2.充满感激之情，我们送上这份小礼物。
3.作为我们长期合作的伙伴，我们送上这份表达心意的礼物。
4.这是我们感激你对我们一直以来的支持所准备的小物品。<...
1、外线致电应讲：“您好，XX酒店，请问有什么可以帮您? 如果是内线致电应讲“您好!前台，请问有什么可以帮您?”(看来电显示，判断来电者身份，以便做好应答准备;)
2、询问客人姓氏。例句“请问怎么称呼您?在接下来的服务过程中要始终用姓氏...
要知道支付宝客服防诈骗话术之前售前要分清什么样的才是诈骗话术。
1.恭喜您获得XXXX活动XXX二等奖，请回复您的农行账号和网银密码”骗取银行密码。
2.比如以银行名义发的，打银行客服热线。如果是以支付宝的名义发的，可以拨打支付宝的...
1.您好，我是您的在线服务专员，很高兴为您服务!这边先看一下您和其他客服的聊天记录，这样可以了解您是咨询什么问题，可能需要一会儿时间，请您耐心稍等。
2.这边让您久等了，实在抱歉哈，再给我点时间容许我飞快地查看聊天记录了解您的...
1.本店提供正规发票，发票随货物一起发给您(您若有需要请您在拍下后备注下就可以了，请放心购买您心仪的宝贝哦)
2.本店提供正规发票，只是我们是每月一开，集中寄出的(您若有需要请 您在拍下后备注下就可以了，我们会统一以挂号信的方式寄...
1、亲，您拍下的宝贝我们会尽快安排发货，您有指定的快递公司吗?如果没有，您的商品将由XXX快递寄出，请保持手机通话畅通!
2、亲，感谢你的购买!XXX(客服名称)在这里跟您核对一下商品信息，XXX款一件，收件人XXX，地址XXX，电话XXX，邮编XXX。请您...
传统行业中安抚客户的的客服话术
1、我非常理解您的心情。
2、我理解您怎么会生气，换成是我也会跟您一样的感受。
3、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。
4、如果我遇到您这种情况，也会有您现...
机场客服为旅客服务的话术
1.麻烦请给我你的护照。
2.将在那儿住宿?
3.是否有台湾回程机票?
4.预计在美国停留多久?
5.你总共遗失了几件行李?
6.是否有任何东西需要申报?
