案场就是现场的意思，也叫做销售案场，指的就是售楼处现场。客服指客户服务人员。特长指特别擅长的技能，一般人更突出，达到一定的专业水准。案场客服特长写：有亲和力、抗压力、责任心。
1、打字速度快。
淘宝客服最基本的要求是打字速度。一般淘宝客服打字速度要求比较高。如果打字速度慢，可以通过培训提高打字速度。一般做客服，店家会提供一套专业的话术和一定的培训，所以只要能提前准备好相应的话术，打字速度就不成问...
看你要举办什么类型的了，贴合自己的目的就可以。
比如：
在房地产业有一定的人际关系和丰富的客户资源。曾根据同类其他产品的市场动态，销售动态，存在问题，市场竞争发展状况等实施分析汇总。并提出改进方案和措施，协同销售计划的顺利完成。保持与客户的良好关系，维护客户管理。实现...
简历中的兴趣爱如果你认为你的个人活动符合下列情况时，你应该加上这一部分：能使你成为工作职位候选人的资历。能说明你的性格，这种性格在工作里是很重要的。
某些职位对兴趣爱好有相当紧密的联系：比如销售类职位希望的肯定是团队类，...
1、客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务职员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良好的心理素质。
2、熟练把握业务知...
1、具备良好的电话沟通技巧，口齿清晰，普通话流利，语言富有感染力;
2、能吃苦耐劳，上进心强，细心，有一定的组织能力，有客服、营销工作经验优先;
3、积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、较强的抗压能力。
1、初级客服
这个是刚入门做淘宝客服的人群，他们需要对淘宝客服的利益和销售有所了解，同时还要跟买家进行有效的沟通，另外也要熟悉店铺的产品规则和参数等，对于产品的基本信息和下单流程熟悉，可以为各位消费者解决相关的问题，并且引...
1.现场管控能力：现场管理事务通常琐碎而繁杂，主管需要对坐席电话监控、业务答疑、旁听、监听、拨测等工作，随时关注员工的情绪变化，针对情绪波动客服及时干预，话务高峰时段还需上线接话力保接通率。总的来说就是，既要关心业务，也要关心...
1、接听客户来电解答疑问，处理相关案件，比如办理银行卡挂失，密码重置等业务;推荐客户办理信用卡增值业务等等;
2、协助主管收集客户反馈、建议;
3、根据既定的政策确保客户信息安全，办理离柜业务;只负责接听，不外呼。
