鼻炎患者输出话术后开场说话有白，主要是由于鼻炎导致的鼻塞所引起，可以通过按摩迎香穴、喝热水、盐水漱口、药物治疗等方法缓解鼻炎症状。
1、按摩迎香穴：迎香穴在鼻翼外缘中点旁开处，可用拇指指腹按揉，按揉时用中指尖轻轻按揉，有酸胀感即可，可以起到通窍、利鼻的作用，可以缓解鼻炎引起的鼻塞症状，使说话白的现象得到改善;
2、喝热水：在喝热水时，可以使身体微微出汗，使体内的毒素随着汗液排出体外，缓解鼻炎症状，同时促进体内血液循环，使鼻炎得到改善，从而使说话白的现象得到缓解;
3、盐水漱口：由于鼻炎患者会经常流鼻涕，可能会导致鼻子堵塞，从而使患者出现口呼吸现象，进而导致口腔中的水分蒸发，出现说话白的现象。此时使用盐水漱口可以改善鼻子堵塞现象，同时也可以缓解口呼吸现象，从而使说话白的现象得到缓解;
4、药物治疗：如果患者为急性鼻炎，可以使用利巴韦林颗粒、阿昔洛韦片等药物进行治疗。如果患者为慢性鼻炎，可以使用糠酸莫米松鼻喷雾剂、布地奈德鼻喷雾剂等药物进行治疗。
如果患者存在过敏性鼻炎，可能会出现流鼻涕、打喷嚏、鼻痒等症状，上述药物可以通过减充血剂缓解症状，如羟甲唑啉喷雾剂等。若患者存在慢性肥厚性鼻炎，可以使用曲安奈德鼻喷雾剂等药物进行治疗。
如果患者存在鼻炎，建议及时到医院耳鼻喉科就诊，完善视诊、鼻内镜检查等，以明确具体情况。...
1.了解客户需求
在销售沙发时，首先要了解客户的需求。询问客户的家庭情况、房屋面积、装修风格等信息，以便为客户推荐最适合的沙发。
2.强调沙发的舒适性
沙发的舒适性是客户最关心的问题之一。在销售时，可以强调沙发的材质、填充物、弹性等方面，让客户感受到沙发的舒适性。
3.展示沙发的多功能性
现在的沙发不仅仅是坐具，还具有休息、储物、睡眠等多种功能。在销售时，可以向客户展示沙发的多功能性，让客户感受到沙发的实用性。
4.提供个性化定制服务
每个客户的需求都不同，因此提供个性化定制服务可以满足客户的需求。在销售时，可以向客户介绍定制服务，让客户感受到自己的需求得到了重视。
5.使用积极的话语
在销售时，使用积极的话语可以增强客户的信任感和购买欲望。例如，“这款沙发非常适合您的家庭装修风格”、“这款沙发的舒适度非常高，您一定会喜欢的”等。...
当需要拒绝退货时，以下是一些可以使用的话术：
1.非常抱歉给您带来不便，但根据我们的退货政策，您的退货请求不符合条件。
2.很遗憾，我们无法接受您的退货请求。请您查看我们的退货政策，了解具体的退货要求和限制。
3.非常感谢您对我们产品的支持，但根据我们的规定，您购买的产品已经超过了退货期限，因此我们无法为您办理退货。
4.很抱歉，您的退货原因不符合我们的退货政策。如果您有其他问题或需要进一步的帮助，请随时联系我们。
5.非常抱歉，我们无法接受退货。请您检查产品是否存在质量问题或符合退货条件，如果您有任何疑问，请随时与我们联系。
注意：在拒绝退货时，要确保表达歉意并解释拒绝的原因，同时提供相关的政策或规定以支持你的决定。尽量以礼貌和专业的方式与客户沟通，并提供其他解决方案或建议，以提升客户体验。...
1、优化客服工作流程及标准
协作创建单独的工作流：允许提供者和接收者以及其他利益相关者对特定实例如何进行有发言权。毕竟，他们有足够的知识和经验，知道什么对各自的团队最有利。
做出数据驱动的决策：将您团队的经验和专业知识与他们的绩效数据以及您拥有的有关客户服务最佳实践的任何其他数据相结合。
2、做好服务培训
做好培训，包含客服定位、客服服务标准及高压线、消费者沟通的技巧、怎样维持积极心态等。让客服确立岗位工作职责、职业素质、沟通的技巧、怎样有效的缓解负面情绪，更好地为消费者提供服务。树立好的店铺形象。
3、做好绩效引导
kpi指标对客服非常重要，必须创建确立的kpi指标体系，提高客服的服务质量和服务数据。依据各平台的考核规定制订考核值及相对应的占比，客服管理人员每个月对业绩考核目标开展确立的宣导，并于下月5号前举办绩效分析会，对上个月的绩效完成的情况开展总结。
4、使用专业的客服工具
除了进行常规的培训以外，如果加上一些智能化产品的辅助，那么将会使客服服务的效率大大提高。
俗话说“工欲善其事，必先利其器”，企业接入强大的客服系统后，其智能化产品的辅助可以缩减客服的平均处理时间，提高问题解决效率，提升客户满意度，还可以降低公司成本。
5、重视反馈
当对话结束，可以设置发送一个聊天后表格，以便了解客户是否对您的服务感到满意，或者通过电子邮件收集客户的反馈，并告知客户：他们还可以分享自己的使用经验，以及希望在未来的服务体验中看到哪些改变。...
1、感同身受
客服站在客户的角度去思考，急客户所急，理解客户。
通常客户遇导麻烦、问题时，一般都是比较急躁、烦躁，这时客服不妨多用用这些词“非常理解您、真的很理解您、换成是我也会跟您一样的感受”。
这些词让客户暂时冷静下来，之后客服说到“马上为您处理、一定查清楚给您一个满意答复”等等。
2、多用“我”代替“您”
客服本身就是服务岗位，如果直接质疑客户，自然会引起客户反感。
那不如将“您搞错了”换成“我觉得可能是我们的沟通存在误会”，这样从您到我的改变客户心理也更舒服。
3、懂得拒绝
客户提出的所有要求不是都能满足，客服也要懂得如何拒绝才能让客户满意。
比如“小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗?”，先理解客户再表示抱歉。
4、如何表达等
若因为咨询量太大无法及时回复，或查询数据需要稍等，那客服都要表达出歉意，“不好意思耽误你时间了、请您稍等片刻”等等。
5、结束语一定不能少
和客户完成对话后，客服的结束语一定不能少，好的结束语让人留下好的印象。
结束语可以是“希望下次有机会再为您服务、祝您周末愉快”等，这样还能提升回复率。...
1、学习销售技巧和话术的书籍和课程。有很多关于销售技巧和话术的书籍和课程，可以帮助销售人员学习和掌握相关的知识和技能。通过学习这些书籍和课程，销售人员可以了解客户心理和需求，掌握有效的销售技巧和话术，提高销售业绩。
2、观察和学习优秀的销售人员。优秀的销售人员通常具有出色的销售技巧和话术，他们的销售方法和沟通方式值得学习和借鉴。销售人员可以通过观察和学习优秀的销售人员，了解他们的销售技巧和话术，从而提高自己的销售能力。
3、不断练习和实践。销售技巧和话术需要不断的练习和实践才能掌握。销售人员可以通过模拟销售场景、与客户进行实际的沟通等方式，不断练习和实践自己的销售技巧和话术，从而提高自己的销售能力。
4、善于倾听和理解客户需求。销售人员需要善于倾听和理解客户的需求，了解客户的心理和情况，从而更好地与客户沟通和交流。销售人员可以通过问问题、倾听客户的反馈等方式，了解客户的需求和意见，从而更好地满足客户的需求，提高销售业绩。
5、不断改进和提高自己的销售技巧和话术。销售技巧和话术需要不断改进和提高，才能适应市场的变化和客户的需求。销售人员可以通过总结经验、反思自己的销售过程等方式，不断改进和提高自己的销售技巧和话术，从而更好地适应市场和客户的需求，提高销售业绩。...
1.在您到达服务站后是否有工作人员立即接待您?
2.您在维修保养前，服务顾问是否对即将开展的维修保养工作进行了详细的解释?
3.您觉得服务顾问的态度还友好吗?
4.您觉得我们休息区还舒适吗?
5.在完成维修保养后，服务顾问是否为您详细解释了结算清单?
6.您觉得我们的收费还合理吗?
7.保养维修完成的还彻底吗?
8.完成整个维修保养的时间您能接受吗?
9.完成维修保养后是否有人协助您提车?
10.完成维修保养后是否对您的爱车进行清洗和吸尘呢?洗车洗的还干净吗?...
检查看其他的同款衣物是否都是一样的情况，如果确实是有异味，我个人认为给客户无条件的退换货，由客户自己决定，这样更能抓住客户，客户会感觉你很贴心、服务很周到，客户有可能不但不会退货，更换其他的款式，该客户更容易成为你的老客户，而且他还会有意无意的给你做相应的宣传。首先，我们应该考虑顾客的问题是否合理。这件衣服的面料真的不好吗?
如果衣服的面料好，你不能直接拒绝顾客，但你应该礼貌地解释。如果你的衣服面料确实是一般的，你不应该急于否认，而应该告诉顾客衣服的性价比，比如价格便宜。如果在价格等方面没有优势，应该及时反馈给老板，下次就不会买这种货了。...
1、你们协会是什么时候成立的?
我们协会最早是在2000年由甘肃敦煌几位国内著名收藏家成立的，2010年11月在中国收藏家协会正式备案，去年为了响应国家政策大力发展文化产业所以开始向全国范围内招募会员，了解到您对收藏很在行，所以邀请您加入我们XX文化交流协会，共同交流学习文化收藏方面的内容，您看加入我们XX文化交流协会吧?
2、在网上可以查到你们吗?
在华夏收藏官网和中国收藏家协会都可以查到我们协会登记的资料，除此之外我们不在网上做任何形式的推广宣传。
3、你是怎么知道我电话的?
您之前在一些收藏品公司购买或咨询过一些收藏品，所以知道你是个收藏爱好者，所以特别邀请您加入我们+++文化交流协会。
4、你们协会在哪?
我们协会在XXX
5、我有一些藏品你们科帮我拍卖或出手吗?
这个当然没问题啊，您加入我们XX文化交流协会成为我们的会员之后，可以在全国范围内结识像您一样的收藏爱好者，这样可以互通有无，会员之间就可以交易，毕竟好东西要和懂行的人一起分享嘛;其二您成为我们的会员后可以由协会推荐您参加在全国各地举办的各种藏展会、拍卖会，到时候您的藏品就可以出手了，而且还可以卖一个好价钱呢。
6、纪念币是真的假的?
该枚纪念银币为中华人民共和国法定货币，含纯银1盎司，纯度为99.9%，面额10元，是由中国人民银行发行的，您可以放心的收藏。
7、货到后我要到银行验货可以吗?
至于让不让您去银行验货要看您们当地快递公司的服务态度了，但是我们能确保让你开包验货，如果货到您当地后快递人员不配合您开包验货，您可以及时来电话通知我处理这种情况，以确保您的权益不受损失。...
站在客户的角度考虑这个问题，比如，服务。举个简单的例子。为了更好的服务您，也方便我们更好的沟通，您看，您要是方便的话，我这边加下您的微信，您看可以吗（这边一定要用诚恳的语气。）如果客户以不方便为由，你就说，您放心好了，我平时不会打扰您的，只是为了更好的服务您。如果客户还拒绝，就不要要了，这种客户并不属于意向客户，一周或者半个月联系一次就可以了。...
