设置淘宝自动回复消息：
1.在千牛手机端内点击消息，选择消息接待设置，启用欢迎语，绑定关联问题，创建关联问题，输入自动回复的问题并保存。
2.登录千牛网页端，点击客服，选择接待工具，启用自动回复设置关联问题，保存即可。
1、首先需要登录你的商务通管理员账号，进入个人设置，根据图片中的指引进行操作。
2、进入个人设置，找到自动应答栏目，点击进入自动应答，进行相关设置。
3、注意，该设置可以直接编辑文字，也可以编写代码。
4、注意，上面是设...
1、首先登录上淘宝商家千年旺旺，点击工作台并打开他，红色区域里标出来的哦，直接打开就可以啦!
2、在最上行有“我的应用”，然后点击最后的“+”号更多应用进行跳转到应用界面。
3、进入应用界面后，找到“团队管理”，有红色线给大...
在卖家后台的个人中心，找到自动回复消息从头修正设置就行了。
客户沟通的过程中一定要注意的事项：
1.倾听客户的问题
等客户把问题说清楚了再帮客户去解决问题。在与客户的整个沟通过程中要多用到：您，请，稍等……
2.介绍店铺的时候
A.当为顾客做导购的时候要多用“小店”。一下子就提高...
1、接待开场白
亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。
注：(开场白要热情，贴心，也可以结合一些当下店铺活动，吸引买家眼球，刺激需...
1、欢迎光临话术：亲，您好!欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢?
2、在的请讲话术：亲，您好!在的哦，请问您看中本店的哪个宝贝了呢?我可以为您介绍的呢?
3、有什么可以帮助话术：亲，您好!请问有什么可以帮助您的吗?
4、稍后...
1、亲亲，刚看到您给了我们一个差评，才知道您对我们的货物不是很满意。 实在很对不起亲，您说的我们会积极和厂家积极反馈。为了表示歉意，这边给您申请了10元现金红包作为补偿，可以麻烦你帮帮忙，删除下评价吗?因为这个会对我们店铺有扣分的...
1、您好，亲，我们是默认申通快递的，您看申通快递您那里能到吗?
2、亲,如果您很着急的话，我们建议您采用顺丰快递，但价格稍微贵一点。需要另外支付15元的快递费用。
3、您好，亲，由于您是要发往新疆、西藏、广西地区的，快递路程较...
1、您好，这边是人保平安太平洋车险的，我姓李，去年您的车险续保在我们公司的，现在已经到了续保期，公司有办车险可以送保养和返现金活动，价格非常优惠，这边给您报个价格，您参考对比下。(不要询问客户可不可以，客户没有疑问停顿3秒就默...
