1、欢迎光临话术：亲，您好!欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢!
2、在的请讲话术：亲，您好!在的哦，请问您看中本店的哪个宝贝了呢?
3、有什么可以帮助的话术：亲，您好!请问有什么可以帮助您的吗?
4、稍后回复话术：亲，您好!真的非常抱歉，本店的客服在吃饭中，有什么问题请您留言一下，我们稍后会第一时间回复您号码?给您带来不便，敬请谅解!
5、亲，您好!**（店铺名）XX为您服务!请问有什么可以帮到您的呢?现在我们**（店铺名）在举行“XXX”的活动，即日起，在本店任意购买两间即可包邮，亲爱的选好要的东东后，用购物车一起拍下联系我修改邮费哦。
6、亲，您好!本店的宝贝可以拍下的都是有货的哦，这个请您放心，如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦!
7、亲，您好!请问您是要哪个款什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我一下好吗?我好去帮您查询看一看宝贝是否有货哦!
8、有货话术：亲，您好!您看中的这款宝贝本店是有现货的哦呢，您是可以放心拍下的哦!
9、无货话术：亲，您好!真的非常抱歉，您看中的这款宝贝本店已经没有货了呢，我推荐另外一款给您，跟您想要的这款比较类似，另外推荐的这款是我们家的热卖款，客户买回去之后评价都非常好的哦!...
拼多多批量导入快捷短语的方法如下：
1、打开拼多多客服页面;
2、然后选择点击快捷回复;
3、在个人话术页面点击添加常用短语;
4、接着选择添加常用短语所属分组;
5、接着添加好快捷短语内容;
6、最后点击确定就添加好了，下次可以直接点击就可以回复顾客。...
客服宝是一款常用的客服工具，通过话术快速回复功能，可以帮助客服人员快速响应客户的问题，提高客服效率。以下是设置话术快速回复的步骤：
1、登录客服宝账号，进入后台管理系统。
2、在后台管理系统中，找到“话术管理”或类似的选项，点击进入。
3、在话术管理页面，可以看到已有的话术列表。如果需要新增话术，可以点击“新增话术”按钮。
4、在新增话术页面，输入话术的标题和内容。内容部分可以包含文字、图片、链接等元素，根据需要自行设置。
5、设置好话术后，需要将其添加到快速回复列表中。在话术管理页面，找到“快速回复”或类似的选项，点击进入。
6、在快速回复页面，可以看到已有的快速回复列表。将需要添加到快速回复列表的话术勾选上，然后点击“保存”或类似的按钮。
7、现在，在客服宝的聊天界面中，就可以通过快捷键或点击快速回复按钮，快速发送设置好的话术了。
需要注意的是，设置话术快速回复时，要注意话术的适用场景和回复内容的准确性。同时，定期更新和优化话术也是非常重要的，以确保客服人员能够快速、准确地回答客户的问题。...
客服早晨问候语：
1. 我们苦苦追寻着幸福，但其实幸福离我们很近，柔和的阳光，清爽的凉风，温馨的世界，尽在这个清晨为我们敞开心扉，早安!
2. 鲜花笑脸轻轻扬，小鸟欢歌喜婉转，天空悠闲好蔚蓝，小溪幸福慢慢淌，晨风轻叩美窗棂，催你早起迎朝阳!祝你早安，心情灿烂!
3. 当晨曦的第一缕阳光拥我入怀，我贪婪的希望这份灿烂永远沐浴着爱我和我爱的人，快乐的每一天都从早晨开始，祝朋友们早安!
4. 有一种心绪，总会在每天清晨打开，成就了我们追求希望梦想，有一种意境，总会在晨风吹拂中，让我们领悟到人生的坚强。早安!
5. 洗去夜的疲惫，刷走昨日劳累，在晨曦中抖擞精神，在阳光下放飞心情，把未知的事面对，勇敢无畏;让快乐的心相随，轻松明媚。早安
6. 风再大，雨再狂，也不能赖床;身再累，心再忙，也别丢梦想;山再高，路再长，也要向前闯。托美丽的霞光，道一声早安。...
1、在吗?/你好/还有吗?
回：在的/你好/还有 喜欢直接拍下就可以，有货的。
2、什么时候发货?/（催发货的）
回：一般都是拍下最迟xx小时内发走，都会尽快处理!您直接拍就行，两三天就到了!
3、拍下没有付款间隔2分钟的（关闭订单前先说下面话，后关闭订单）
回：您好，咱的产品目前是前期，特惠出售，后期肯定涨价，需要的人很多，您如果再考虑的话，我这边就先关闭订单啦，如果需要重新拍下就可以了，谢谢理解!
4、怎么涨价了?
回：因为快递，人工，包装成本升高，所以涨了，现在很多产品也都是前期新店，所以都是赚几分钱而已，后期肯定还会涨的。这个是无法避免的，毕竟我们也要吃饭。
5、提示“交易成功”
收到如果出现产品问题，及时提供快递盒面单和坏了产品在一起照片，这边及时登记赔偿哈，没有的话还有劳烦您给个不错的评价!下次来还给您优惠!谢谢啦!...
1.感谢您的咨询，可以点击收藏下店铺或者喜欢的宝贝哦，期待您的光临，祝您生活愉快~
2.感谢您对小客服的支持。小客服先不打扰您了，祝您生活愉快!
3.再见，祝您购物愉快!
4.非常感谢您对小客服的谅解和支持，希望我的服务能够让您满意，有疑问及时联系客服专员为您处理，小客服就先不打扰您了，祝您生活愉快~
5.感谢您对我们产品的支持，先不打扰您了，会话即将关闭，如后期您还有问题需要咨询，欢迎您随时联系我们哦!
6.谢谢您对我们的支持!使用中有任何疑问也可以拨打我们的全国售后服务电话XXX，我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!...
1. 退换货问题
亲，7天内是可以无条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担，如果是非质量问题呢，您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦
2. 包邮吧
亲，非常抱歉呢，邮费是有快递公司这边收取的，我们只是代收的呀，不能为您包邮的哦~~~
3. 实物和图片有差异
亲，我们店铺的图片都是实物拍摄的呢，没有经特别的PS处理，但是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图片有一点差异，但是请您放心差异肯定是非常小的呢，基本都是一样的哦。
4. 什么材质的?
根据宝贝的材质如实回答，同时说明产品特点
5. 有什么赠品?
亲，我们这边会赠送您精美的包装盒子哦!（如果有其他的赠品一起说了~~~）...
1、核实、确认
（1）请问您还有什么问题吗?
（2）请问您的意思是XX，对吗?
（3）不好意思，我不太理解，您能再重复一遍吗，谢谢。
（4）非常抱歉，刚才没有听清楚，请您再重复一遍可以吗?
（5）可能是我表达的不太清楚，请允许我再重新说一遍。
（6）请问这个问题您希望得到XX的解决吗?
（7）跟您核对一下，您刚才说的情况是XX，对吗?
2、催付话术
（1）亲，您拍的这个是特价限时限量款的哦，拍下了抓紧付款，我们好尽快给您发货的哦。
（2）亲，您在我们店拍的宝贝不小心忘了付款呢，这个宝贝很热销的，很容易断货，不知道什么原因让您遗忘了，有没有什么需要我帮助的吗?
（3）您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款，我们会优先发出，您也很快会收到包裹的哦!
（4）您好，看到您还没有支付，我们这边是支持7天无理由退换的，而且还帮您购买了运费险，收到以后包您满意，让您没有后顾之忧!
（5）您好，您在**店铺拍的**宝贝还没有付款呢，我们4点就要发货了，再晚就要到明天给您发货了!
（6）亲，喜欢就拍下哦，您尽快拍下，订单就会在前面，仓库在安排发货的时候也能优先给您发货哦。...
1、尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是……;
2、感谢您对我店铺活动的支持!由于很多的客户都有兴趣参加，**已兑换完了/指定的产品没有货了（卖完了），请您留意以后的优惠活动;
3、 亲，感谢您对我公司的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，建议您先收藏店铺，在首页上了解，或者迟点再咨询我们;
4、 非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意;
5、亲，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!
6、亲，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢;
7、亲，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解。...
旺旺催付款设置方法：
千牛进入【客户服务】，点击左侧【自动化任务】，点击右侧【自动催付】下的【立即开启】然后设置催付话术即可。...
