1、打开手机上的拼多多商家版，在聊天管理的页面里点击添加/编辑快捷回复。
2、在快捷回复的页面里点击添加图标。
3、在添加快捷回复的页面里添加内容再点击保存就可以了。...
招聘话术经典语句如下：
1、你好，我在网站看到你的求职简历，咨询一下你现在在找工作吗，我看你对销售比较感兴趣是吧，刚好我们公司在招销售，你明天上午有时间吗，预约一下到公司面试。记得发条短信，内容包括公司名称、地址、网址、预约时间，备注收到回复。
2、你好，我这边是某某集团中心招聘部，赶集/58 网向我公司推荐了你的简历，目前是在找工作吗?我们目前也是在招聘客户服务专员一职，工作内容比较简单，就是通过我们阳光的客服热线进行电话回访。
3、您好，请问是某某先生吗，这里是上某某网络科技有限公司，我们在某某网上收到您投递的本公司客服专员的简历。今天正式通知您于下 周一（某年某月某日）10:00 到我们公司来面试。请问这个时间你方便吗?
4、电话招聘之前先是筛选简历，无论是找什么行业的工作，只要是找销售工作的，一律筛选：首先是找销售工作的，其次是筛选年龄25岁以上的，大专学历的，工作经验2年以上的，外地人，社会阅历丰富的等等。
5、你好，我在某某网站看到你的求职简历，咨询一下你现在在找工作吗?我看你对销售比较感兴趣是吧?刚好我们公司在招销售!
6、你明天上午有时间吗?预约一下到公司面试。记得发条短信，内容包括公司名称、地址、网址、预约时间，备注收到回复。（电话里面不用说的那么清楚，简单介绍一下行业和公司即可，能够引起对方的兴趣即可）。...
1.您好，我们即将推出一款新产品，目前正在进行预售活动。想要了解更多详情吗?
2.您有没有想过，抢先预定可以享受更多优惠和福利呢?我们的预售活动就是为了让您更快、更便宜地获得心仪的产品。
3.预售活动期间，我们会赠送一些小礼品，还有机会参加抽奖活动。错过了就可能再也没有了哦。
4.如果您已经确定要购买该产品，那么预售活动是最佳的选择。不仅可以省下一些钱，还可以更快地拥有它。
5.预售活动期间，我们会为您提供更优质的服务，保证您的购买体验更加顺畅愉快。同时，我们也会提供更多售后保障，让您更放心购买。
6.别担心如果您的预订不满意，我们提供七天无理由退货服务。所以，抓住机会快去预订吧!
7.预售活动结束后，产品的价格可能会上涨。所以，现在的机会就在您手上，不要再等待了!...
1、感谢您的来电，希望继续关注XXX再见!
2、感谢你对我们游戏的支持，同时也非常感谢你能够在百忙之中来到我们这里体验我们提供的优质服务，期待您再次光临!
3、感谢您对游戏的支持，祝您游戏愉快。
4、感谢您对游戏的支持，祝你在游戏中获得开心愉快的体验!
5、感谢您对我们网游的支持!我们会积极与有关部门联络，让此事件得到圆满解决。
6、感谢您对我们网游的支持!在未来，我们会提供更好的服务。...
如果客户使用了我们的护肤品出现了过敏反应，我们首先要表示诚挚的歉意，然后询问客户是否已经就医，最后我们会提供一些关于过敏反应的常见问题和解答。
比如我们可以告诉客户，如果出现了轻微的皮肤泛红、紧绷、脱皮等症状，可能是因为皮肤缺水造成的，如果症状轻微的话一般不需要看医生，通常几天就可以恢复;如果症状较重，建议去医院就诊。
我们也会提醒客户注意停用可能引起过敏的护肤品，用温水洗脸，忌食辛辣食物，注意防晒等。...
淘宝售后便捷语句设定方法：
1、店家开启千牛卖家闲聊页面，在随意一个顾客号上点一下，弹出来与顾客的闲聊页面，发生设定便捷语句的通道。
2、点一下，进到语句展示厅，随后在下边的“新创建”这儿点一下。
3、弹出来语句编辑框，在框中键入语句。
4、在“挑选排序”这儿的倒三角形点一下，随后点“增加排序”，为这一条语句排序。
5、点”增加排序“即弹出来编辑框，在框中键入组名，点一下“加上”。
6、设定好排序后，随后，在“顾客难题” 这儿输入文字，是顾客的难题，例如，当顾客问：什么快递?系统软件便会全自动的将这一条语句发给顾客。
7、设定好后，就点一下“储存”，即这一条便捷语句就转化成了，展现在语句展现区域内，那样与顾客闲聊时就能应用此语句啦。...
1、降低沟通时长
（1）您好，为了方便您记录，我现在将该内容通过XX发给您，请您注意查收。
（2）因内容较多，具体内容我将通过XX方式发给您详细了解，好吗?
（3）为了您方便办理，我稍后会发送到您的这边，请您注意查收。
（4）为了减少您的等候时间，您还可以使用我们的自助查询服务。
2、安抚客户
（1）我非常理解您的心情。
（2）我理解您怎么会生气，换成是我也会跟您一样的感受。
（3）请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。
（4）如果我遇到您这种情况，也会有您现在这样的心情。
（5）发生这样的事，给您带来不便了。
（6）非常理解，如果我碰到您这种情况，我也会感到很生气的。
3、站在客户角度说话
（1）这样做主要是为了保护您的利益。
（2）我很认同您的说法。
（3）我们也希望能保障您的信息安全。
（4）我们这样的流程，也是希望能够保护我们客户的利益。
（5）谢谢您的反馈，如果确实是我们同事之前做的不到位，我代他向您道歉。...
1、亲亲，请您先不要着急，我非常理解您此时的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的!我给您转接到售后专员来处理!
2、非常抱歉给您带来了不好的购物体验，我们了解到是因为物流运输途中包裹受到挤压以及快递员的暴力卸货行为，导致您的包裹产生破损，小店这边后期一定会提升配送服务的质量以及增强包裹的防压，这边给您申请补偿XX元，您觉得可以吗?
3、请您消消气哦，您的问题我们都会尽力帮您解决的呢!
4、亲别着急哦，无论什么事都需要好好沟通才行的呢~我这边再帮您看看哦。
5、非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步。
6、这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现。
7、感谢您对我们的服务监督，您反馈的建议将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容，希望给您带来更好的体验。...
1、物流问题。亲爱的，抱歉，最近快递忙，发货较慢，这边先不要着急，先联系询问下情况，然后根据情况来处理。
如果遇物品被没收，应先商量确认⼈，赔偿损失。其次跟下单的⼈取得联系，沟通处理。保证让对⽅满意也顺利解决问题。
2、产品⽤的问题。这时要做的是先稳定情绪。详细询问情况，并记录下来，分析原因并给予⽅案。
这⾥要注意下：使⽤问题上很多都是因为顾客不懂得如何操作⽽断然的认为是质量上有问题，所以，先要安抚，要好好的跟对⽅说，让其认识到不是产品⽅⾯的问题。还要告之对⽅遇到情况都可再咨询。
3、质量问题退换货。
a确认质量退/换：亲，可以退/换哦，请您这边先给寄回来，在寄回来的⾥⾯放上纸条收到货以后为您退货。
b⾮质量退换货，注意：在遇到要求退换货时，先不要追责，此时说话语⽓要温和，详细记录下原因。分析问题，并让客拍照后发图。经过协商后要备案并注明原因。
4、查信息。每天由客服查⼏天未成交的，对于已派送的物流。显⽰有异的要及时的处理：
显⽰派送：亲爱的，在店购买的已到达所在地了，会在近期为您安排派送，请保持电话畅通注查收。收到后请检查看有⽆问题，如果有及时联系在线客服为您处理，看是否需要进⾏换货?
显⽰签收：亲爱的，包裹已签收了，对产品满意，请给好评哦，后期如果有使⽤上的问题请您及时联系，会为您处理的~~
有异常：查询原因，然后根据情况及时给客留⾔，看对⽅的态度。...
1.非常感谢您联系我们!我会尽力为您提供满意的服务。
2.您的需求对我们非常重要，我会尽快为您处理。
3.我们的产品非常适合您的需求，我相信您会非常满意。
4.如果您有任何疑问或需要帮助，请随时告诉我，我会竭诚为您服务。
5.感谢您选择我们的产品，如果您有任何问题或需要帮助，请随时联系我们。
6.我们的售后服务非常完善，如果您在使用产品过程中遇到任何问题，我们会随时为您提供支持。
7.感谢您对我们产品的关注，我很高兴能够为您详细介绍我们的产品。
8.我们的产品不仅质量上乘，而且价格合理，相信您一定会觉得物超所值。
9.如果您对我们的产品感兴趣，我们可以为您安排免费试用，让您亲自体验产品的效果。
10.感谢您对我们的信任和支持，我们会一如既往地为您提供优质的产品和服务。...
