企业选择劳务外包是为了降低成本、提高效益、实现灵活用工、专业管理,以及合规经营。在当前市场竞争激烈的环境下,劳务外包成为了越来越多企业优化人力资源管理、提升竞争力的重要手段。...
1.学会倾听员工心声
新生代员工不喜欢束缚,管理者要学会倾听他(她)们心声,实现组织目标,与个人目标完美结合。
2.温暖关怀满足情感需求
新生代员工重视情感链接,管理者可以给予关注,实现情感激励。例如对员工每天的工作状态、完成工作的结果进行疏导和夸奖。
3.让员工快乐工作
新生代员工喜欢组队追求有趣的事情,以组队的形式完成工作。管理者可以通过对新生代员工分组、排名奖励的方式激励。
4.让员工充分展示自我
新生代员工喜欢表达想法,管理者可以给予展示的机会,满足精神需求,激励他(她)们努力工作。...
管理好员工的七个方法:
1、沟通:主管必须具有善处人际关系、处事应变的能力和解决日常业务中突发事件的能力。员工不是工具,封建家长式的作风理当改变。管理员工,就要尊重员工的个人价值,了解员工的需要,采用双向选择的方式,制定出合理的管理体制。
2、协调:现场工作与各部门之间关系密切,主管人员必须具有较强的横向联系能力和协调能力。
3、计划与实话:主管人员应配合经理拟订各项计划并负责具体组织实施。
4、控制:掌握各项业务工作并使之按程序、按规格正常地开展和进行。权力是责任、是使命,也是对员工的一种激励方式。赋予权力意味着信任,当一个人被信任时,所爆发出的工作热情毋庸置疑。因此,管理者不需要面面俱到,将权力赋予员工,是一个两全其美的好方法。
5、培训:主管人员就是员工的教师,应懂得培训的方法,对服务知识、态度、技巧、职业习惯应有深刻的理解,并能给员工做出榜样。凡是要求员工应达到的各项服务标准,都能准确地示范和作出圆满的解释。
6、鼓励:主管应以身作则,树立良好榜样,随时引发下属积极创新,从而产生敬业精神。得到领导肯定可以激励员工的工作热情,切记要以公开式的方式对员工给予表彰。表彰与奖励如果不公开,不仅会失去原本的效果,还会在公司内部引起较大的流言、蜚语。
7、评估:主管人员应身先士卒,工作在第一线,对产品质量和员工工作表现应有充分的了解,作出公正评价并以此作为对员工进行奖、罚、升、降的依据。...
企业加强文化建设的方法:
1、加强员工培训,增强员工归属感
(1)组织多层次文化学习活动的培训,利用道一云培训学习应用,企业员工通过在微信上随时随地,不受时间和空间的限制进行培训学习。
(2)加强本身业务技能的培训。
(3)提高员工文化素质的培训。
2、组织多样化的活动,增加员工凝聚力
组织开展文体活动,增加员工凝聚力,例如素拓、野外活动、篮球、羽毛球等活动。或者在逢佳节或者生日的时候通过企微云新闻公告、企业专属红包等方式送上祝福,让员工感受到企业的温情。
3、设置合理的薪酬与奖罚机制
在提高员工积极性和促进工作效率等各方面合理的薪酬一直发挥着巨大的作用薪酬的多少影响员工工作的积极性。
4、构建学习体系
培训习惯行为是一种长期的过程很多员工不会主动的去接受新事物,这就需要构建学习体系能提醒督促他们在工作中使用这些行为,学习借鉴并应用先进的管理模式和理论,学习和吸收先进的科学技术及行业操作技术,提高全体员工尤其是管理层面的整体素质。...
管理好老员工的10个绝招
1.尊重老员工的经验和贡献
老员工在公司中积累了丰富的经验和知识,他们的贡献是不可忽视的。领导者应该尊重老员工的经验,给予他们应有的权威和威信。在决策过程中,适当地征求老员工的意见和建议,让他们感到自己的价值和重要性。
2.提供持续的培训和发展机会
老员工也需要不断地学习和成长。领导者应该为老员工提供持续的培训和发展机会,帮助他们跟上行业的最新发展和趋势。这不仅能够提升老员工的专业能力,还能激发他们的工作热情和动力。
3.给予老员工更多的自主权和责任
老员工经验丰富,能够承担更多的责任和挑战。领导者应该给予老员工更多的自主权,让他们参与到重要的决策和项目中,发挥他们的专业能力和经验。这不仅能够激发老员工的工作激情,还能提高团队的绩效和效率。
4.建立良好的沟通机制
良好的沟通是管理老员工的关键。领导者应该与老员工保持密切的沟通,及时了解他们的需求和问题,并给予适当的关注和支持。在沟通过程中,要注重倾听老员工的意见和建议,共同解决问题,提高工作效率。
5.关注老员工的工作环境和福利待遇
老员工对工作环境和福利待遇有着更高的要求。领导者应该关注老员工的工作环境,为他们提供舒适和安全的工作条件。同时,要关注老员工的福利待遇,确保他们能够获得公平和合理的报酬和福利。
6.建立老员工交流和合作的平台
老员工之间的交流和合作对于团队的凝聚力和绩效有着重要的影响。领导者应该为老员工建立交流和合作的平台,例如定期组织老员工座谈会、分享会等,促进老员工之间的互动和合作,提高团队的凝聚力。
7.激励老员工的工作动力
激励是管理老员工的有效手段。领导者应该根据老员工的需求和动机,采取适当的激励措施,如薪酬激励、晋升机会、荣誉表彰等,激发老员工的工作动力和积极性。同时,要及时给予老员工反馈和肯定,让他们感受到自己的价值和成就。
8.解决老员工的职业发展问题
老员工在职业发展方面可能面临一些问题,如晋升困难、岗位升级等。领导者应该关注老员工的职业发展问题,帮助他们解决困扰,制定个性化的职业发展规划,提供相应的培训和支持,激励他们在工作中不断成长和进步。
9.建立老员工与新员工的良好融合机制
老员工和新员工的融合对于团队的稳定和发展至关重要。领导者应该建立老员工与新员工融合的机制,例如老员工带新员工、定期组织团队建设活动等,促进老员工和新员工之间的交流和合作,实现知识和经验的传承。
10.关注老员工的工作生活平衡
老员工的工作生活平衡对于他们的工作热情和健康状态有着重要的影响。领导者应该关注老员工的工作生活平衡,合理安排工作时间和休息时间,提供一定的弹性工作制度,让老员工能够在工作和生活之间取得平衡。...
1.明确交往的对象
根据不用的交往对象,采取不同的推销方式。你的表情、外表、穿着打扮,都应该随推销对象的不同而有所侧重。
2.善于利用别人的逆耳忠言
“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”你要了解别人对你的意见和指责,应该坦诚接受批评并且从中吸取教训。此外,也要注意别人的言外之意,比如,你的主管突然说你最近工作效率高、完成任务比其他人都快,那么,他有没有可能在怀疑你的工作质量呢?
3.学会展现自己的长处
在与人交往过程中,要善于展现自己的长处,而不是高谈阔论。高谈阔论,如果表现不好,会给人轻浮浅薄、夸夸其谈或者不成熟的印象。最大限度表现自己能力的方法是行动,用行动证明自己,而不是自夸。在适当的时间、适当的场合,用较为适当的方式向你的同学、同事或者领导展现自己的长处,是很有必要的。
4.要善于包装自己
人际交往过程中,外表很重要。我说的外表,不是五官长相,而是你给人的第一印象。有些人,能力差不多,相貌平平,却能得到更多人的赏识,就是因为懂得包装自己。
5.推销自己要做到自然流露
生活中你会发现,大多数情况下,人群中比较出众的人,并不是那些夸夸其谈或者矫揉造作的人,而是那些本身能力就很强、很有气质又懂得适当表现的人。因为他们的能力和气质得到认可,都是自然流露、顺其自然、水到渠成的。
6.不要惧怕犯错
不可慌乱,要保持头脑清醒,这样的人,下次同样的错误一定不会再犯,也会得到上级的器重。当你在推销自己的时候,不要怕犯错误,人总要在把不断犯错误和不断总结吸取教训的过程中成长的。...
提升自己的适应能力方法:
1.记得一定要学会,向领导汇报。每个岗位,都会有自己的上级,碰到问题,要主动向领导汇报工作。
2.记得一定不要,私底下议论。不管发生了什么事情,都不要在私底下,议论同事的隐私。
3.记得一定要,主动协助同事工作。一个团队,离不开大家的努力,共同协作,才能更好的完成任务。
4.记得一定不轻易下结论。碰到问题,不要轻易下结论,会让人感觉,你的工作不够成熟和稳重。
5.记得一定要,工作勤奋。在工作中,态度永远是第一位的,态度好了,才会把工作做得更好。
6.记得一定要学会,承认错误。工作中,难免会发生错误,当自己做错了,要主动承担责任得到谅解...
1、沟通需要一种安全感
互相沟通、对话需要双方自由表达各自的意见和见解,如果产生恐惧感,将会扼杀人们自由表达意见的愿望。在职场中,老板怕员工不支持自己的决定,而强加给员工公司的意愿。而另一种是老板担心员工会反对,从而做出很多的让步。其实这两种行为都是不妥当的,进攻和退缩都是情绪所驱动的,那就是恐惧。另一方面,如果你能自信地说话,你说些什么其他人都会倾听,如果不担心自己会受到攻击或羞辱,也可以听到一切,不需要进行提防,并尊重他人的意见,因为相信他人的动机,所以对沟通和沟通的艺术感到安全,不需要自己做出防备。
2、找到对话的共同目标
共同的目标和相互尊重可以建立起沟通的安全感,有一个共同的目标,就意味着所有人都认识到,在谈话中,是朝着共同的目标,并重视他们的个人目标,即利益和价值观。因此,共同的目标是开始对话的进入条件,找到一个公认的目标,有充分的理由和良好的对话氛围。如果没有共同的目标时,沟通会在辩论中结束,当别人强迫自己发表意见时,通常是因为他们认为已经说服了对方,让对方来进行表态。在没有共同目标时,会出现相互谴责、并在同一问题上兜圈。而共同目标才是有效沟通的基础。
3、在沟通过程中要相互尊重
在此过程中,要保持相互尊重,如果没有共同的目标,就没有理由开始对话,如果没有相互尊重就不可能继续谈话。相互尊重是继续对话的先决条件。当人们意识到别人不尊重自己时,对话的气氛会立即变得不安全,而且会停止。尊重和空气一样有必要,如果没有,则沟通会无法继续,谈话中的人很快就会发现对方不尊重自己,那么就无法继续进一步的沟通了,从而使沟通的初衷不再存在,而是发展为维护自己的尊严。...
1.建立完善的售后服务体系:首先,要建立一套完善的售后服务体系,明确服务流程、服务标准、服务时间等信息,确保每个环节都得到有效执行。
2.加强人员培训:对售后服务人员进行定期的培训,提高他们的专业技能和服务意识。包括技术知识、沟通技巧、解决问题的能力等。
3.提供及时响应:对客户的问题和需求,应尽快做出回应,提供及时、准确、专业的解决方案。为此,企业应建立24小时在线的客服系统,便于客户随时获取帮助。
4.关注客户反馈:客户的反馈是改进服务的重要依据。应积极收集客户反馈,及时调整服务策略,满足客户需求。
5.实施质量监督:对售后服务质量进行定期检查和评估,确保服务的质量和效果达到预期。
6.建立客户关系管理机制:通过客户关系管理,了解客户的需求和偏好,提供个性化的服务方案,增强客户满意度和忠诚度。
7.鼓励员工参与:鼓励员工参与售后服务过程,提出改进建议,提高整体的服务水平。
8.建立奖惩机制:对于表现优秀的售后服务人员,应给予适当的奖励;对于服务不佳或造成损失的行为,应进行惩罚。这样可以激励员工更好地完成工作,同时警示那些不负责任的行为。
9.持续优化改进:售后服务管理是一个持续优化的过程,需要根据市场变化、客户需求和企业战略的变化做出相应的调整。...
店铺装修包括这几个部分:
1、店铺海报更新
是对于店铺的海报和banner要做定期的优化和更换。需要的就是要符合每次的上新的主题,主打产品的推广,还有就是一些活动的要是有参加的话,那就需要根据活动的主题,专门设计符合主题的图片。以及如果是有一些和产品相关的节日到来的时候,顺应着节日的做好这些图片的优化工作。
2、产品主图优化
要根据竞争对手以及相关的爆品,做好产品主图的优化。
3、设计详情页面
对于产品需要熟悉,然后根据产品的特性做出可以体现产品营销特点的主图以及详情页。这一部分需要花时间对产品本身做比较深入的了解,不但是根据产品的介绍,做好是需要更加全面的认识,然后才能对产品的特性做出比较深刻的认识。
4、设计符合产品特点的封面
需要思考的是,怎样可以将产品的卖点以最大化的形式展现出来,但是这一部分需要花费的时间和精力都是非常多的,如果能设计出符合产品特点的图片,那对于产品点击和宝贝转化率的提升可以说是非常显著的。
5、店铺公告
店铺铺公告就是掌柜们把自己最新的优惠活动、促销产品、优质服务进行浓缩起来展示给顾客,可以浓缩在图片上或者文字上。...