在选择和租赁办公场地时，需要特别注意以下几个方面的事项：
1、地理位置选择
办公场地的地理位置是一个非常关键的因素，它直接影响企业的日常运营以及与客户、供应商和合作伙伴的交流。选择地理位置时需要考虑以下几个方面：
（1）靠近交通枢纽：优先选择靠近公共交通站点、高速公路出入口或者重要道路的办公场地，方便员工和客户的交通出行。
（2）附近基础设施：确保附近有餐厅、银行、超市、医疗机构等基础设施，方便员工的日常生活和工作需求。
（3）周边环境：考虑办公场地周边的环境是否安静、整洁，是否有安全隐患或者噪音污染等因素。
2、租赁合同细节
办公场地租赁合同是双方权益保障和约束的重要文件，必须仔细审查和谨慎解读。在签订租赁合同时需要注意以下几个细节：
（1）租期与续约：确保租期符合企业的发展需求，并与业务计划相匹配。合同中需明确续约条款和续约租金的调整机制。
（2）租金及支付方式：合同中需明确租金的支付金额、支付方式、支付频率、逾期付款的违约责任等内容，并与双方共同确认。
（3）物业费与管理费：明确物业费和管理费是否包含在租金内，如不包含，则需清楚标明物业费和管理费的支付责任和金额。
（4）维修与装修：明确办公场地维修和装修责任的划分和范围，并在合同中明确规定租赁期满后的还原责任。
3、办公设施与配套
（1）办公面积需求：根据企业的规模和需求确定所需办公面积，确保办公场地能够满足企业的发展需求。
（2）办公设施配套：了解办公场地中的设施配套情况，如是否有空调、电梯、停车位、安全监控等，以及是否满足企业的需求。
（3）空间布局与灵活性：考虑办公场地的空间布局是否合理，是否能够满足企业未来的发展和变化需求。
4、法律法规及免责条款
（1）检查用地权属：确保办公场地的用地权属清晰合法，避免因用地纠纷导致的法律风险。
（2）了解相关法律法规：在租赁前对办公场地租赁相关的法律法规有所了解，确保企业的权益得到合法保护。
（3）免责条款：了解合同中的免责条款，并确保自身权益得到充分保护。
5、谨慎考虑扩展空间
企业的发展通常伴随着业务扩展和团队壮大，因此在选择办公场地时需要谨慎考虑是否有扩展空间的可能性，以免在短期内频繁搬迁或扩建办公场地带来不必要的困扰和成本压力。...
1、普通批发市场。
在各地象这样的市场不少，比如广州流花服装批发市场、义乌小商品城等。这是寻找货源的最简单的方法，但是很多卖家都会忽略这个简单的方法，而把目光转向商品的原产地。其实在你开设网店最初的阶段，如果商品的销售量达不到一定量的话，在本地市场进货，已经完全可以满足你的需求了。
优点：更新快，品种多
缺点：容易断货，品质不易控制
2、品牌代理商。
开网店需要你做个有心人，你可以注意一下正规专卖店，并一定要去联系一下，肯定会有很多发现。
但是相对来说，直接联系品牌经销商，需要更大的进货量。越是大品牌，它的价格折扣就越高，真正赚的钱，只是在完成销售额后拿的返利。但如果你的店铺已经发展到一定程度，想走正规化路线，这就会是个不错的选择!
优点：货源稳定，渠道正规，商品不易断货
缺点：更新慢，价格相对较高
3、代销式供应商。
这是时下网上非常流行的一种供应方式。由供货商提供图片及商品介绍，卖出后供应商可帮助直接发货。对于新手来说，这种方式是个不错的选择，因为所有的商品资料都是齐全的，关键看你如何把商品卖出去。...
1、什么时候发货?
（1）亲亲，您的商品我们会在XX给您发出去。请给我们一些时间好好包装商品，让它美美地飞到您手中~
（2）亲，您好，本店的宝贝都是拍下之后48小时内尽快给您发货的，如果是急件，您可以提前和我们说一下，我们可以提前给您安排发货呢!
2、物流信息不更新
（1）亲，一般情况下快递员当天来收件，晚上就会显示物流跟踪信息的，如果是偏远地区，路途遥远，需要一段时间，所以途中是不会更新物流信息的。还请您耐心等待!
（2）亲，让您久等了。我刚才给您查了一下，您的订单已经确认给您发货了，但是可能是快递公司还没有将信息录入到官网，所以没有物流信息更新。但是货物已经在飞咯，相信很快就会到达您的手上。
3、货物迟迟不到
（1）亲，帮您查询了下，您的物件正在派送/运输的旅途中，为了您的帅气/美丽，麻烦您耐心等下，相信很快就到哦!
（2）亲，很抱歉让您久等了，我刚给快递公司打电话询问了，您的快递已经到了您所在的城市，只是物流信息还未及时更新，估计您今天就可以收到了。
4、订单丢件
（1）亲，我已经叫快递尽快追回这个件，如果是丢件了，我们会让快递公司进行赔付，如果两天之后还没有任何物流信息，我们会给您重发，亲，到时候也麻烦您提醒我一下哦，给您带来不便真的很抱歉哈。
（2）亲，您好，非常抱歉给您带来了不好的购物体验，我刚联系快递公司，那边说件不小心丢失了，您看我是重新给您邮寄还是给您办理退款呢?
（3）亲您好，抱歉给您带来不好的体验，我们马上为您核实物流情况，若出现丢件情况，将为您办理退款/补寄，预计xx小时内给您反馈，请您耐心等待~
5、没收到货却显示已签收
（1）亲，您好，麻烦您先自行检查下是否为熟人代签或者是代签地址帮忙代签，我们也已让快递方核实派件快递员，请您注意留意快递方面的电话以便进一步跟您核实，我们也会持续为您跟进。
（2）亲，您好，抱歉给您带来不好的体验，我们已经联系了快递公司，现在已经找到了包裹，您如果仍旧需要这个商品的话，您看什么时候方便收货，我跟快递员沟通让他给您送过去呢~
6、异地签收
亲，您好，非常抱歉给您带来不好的体验，物流轨迹确实出现了问题，您看是否仍旧需要这个商品，是的话，这边替您补发呢!...
因为客服很累，每天接触的都是负面情绪，年轻人控制不了脾气，生活和工作也很难特别分的开，工作的情绪容易带到生活中。...
面试HR岗位技巧：
1.提前准备：在面试前，HR应该对应聘者的简历和申请材料进行仔细研究，了解他们的工作经历、技能和背景。这样能够帮助HR更好地了解应聘者，提出相关问题，并与他们进行交流。
2.制定面试问题：HR应该为面试制定一系列问题，以了解应聘者的技能、经验和工作方式。这些问题应该与职位相关，并涵盖应聘者的专业知识和适应性。此外，HR应该避免问问题过于简单或太难以回答的问题，以确保应聘者能够充分展示自己的能力。
3.问开放式问题：开放式问题是那些不能简单回答“是”或“否”的问题。这些问题可以激发应聘者思考，展示他们的分析能力和解决问题的能力。例如：“请分享一次你在工作中面临的挑战，并介绍你是如何解决的”。
5.注意观察非语言沟通：在面试过程中，HR应该密切关注应聘者的非语言沟通，如姿势、眼神接触和面部表情。这些非语言信号可以提供关于应聘者信心、自我控制能力和适应性的线索。
6.提供清晰的反馈：面试后，HR应该向应聘者提供清晰的反馈，包括面试表现的优点和不足之处。这样可以帮助应聘者更好地理解自己的能力，并在下次面试中做出改进。
7.尊重应聘者的时间：HR在安排面试时应尽量考虑应聘者的时间。面试时，HR应准时开始，并尽量保持面试时间的合理性。这样不仅可以展示企业的专业性，还能体现对应聘者的尊重。
8.了解应聘者的潜力：除了关注应聘者的工作经验和技能，HR还应尝试了解应聘者的潜力和未来发展空间。这可以通过问有关目标和职业规划方面的问题来实现。
9.综合考虑：在做出录用决策时，HR应该综合考虑应聘者的各个方面，并根据招聘需求权衡利弊。这包括重点考虑他们的能力、适应性和文化匹配度，以及他们在面试中展现出的潜力等。...
在线客服系统的未来发展趋势。
1、人工智能技术的应用
人工智能技术的应用将是在线客服系统未来的重要发展趋势。通过人工智能技术，企业可以构建智能问答系统，让客户能够更快速地获得答案。同时，人工智能技术还可以对客户行为进行分析和预测，为企业提供更好的决策支持。
2、移动端的普及
随着移动互联网的普及，越来越多的客户开始通过移动端使用在线客服系统。因此，企业需要开发移动端的在线客服系统，提供更好的移动客户服务体验。同时，移动端的在线客服系统需要与电脑端的系统进行无缝衔接，保证客户的服务体验一致性。
3、社交媒体的整合
社交媒体的整合也是在线客服系统未来的发展趋势之一。通过整合社交媒体，企业可以在多个平台上为客户提供服务，增加客户的服务触点。同时，社交媒体的整合还可以让客户在社交媒体上获得更好的服务体验。
4、数据分析的加强
在线客服系统可以收集大量客户数据，包括客户问题、客户行为、客户偏好等。通过对这些数据的分析，企业可以了解客户需求，提高服务质量。未来，企业将进一步加强数据分析能力，通过更深入的数据挖掘和分析，更好地了解客户需求和市场趋势。
5、安全问题的注重
在线客服系统的安全问题主要包括客户隐私泄露、系统漏洞等方面。在线客服系统需要收集客户的个人信息，如姓名、电话、地址等。如果这些信息被泄露，将对客户造成不良影响。因此，企业需要采取以下措施保护客户隐私：
（1）加强系统安全性：企业需要建立完善的系统安全措施，包括网络安全、数据加密、定期检查系统漏洞、及时修补漏洞等，防止黑客攻击和数据泄露。
（2）限制客户信息访问权限：企业需要建立客户信息访问权限制度，只有经过授权的人员才能访问客户信息。
（3）安全存储客户信息：企业需要将客户信息存储在安全的地方，防止泄露和丢失。...
1、人工智能和自然语言处理技术的应用
随着人工智能技术的快速发展，越来越多的在线客服系统开始使用自然语言处理技术，可以进行语音、文本等多种形式的交互，并能够快速识别用户的问题和需求，提供个性化的解决方案。未来，随着人工智能技术的进一步发展，它将更加智能化，为客户提供更加个性化、高效的服务。
2、多渠道服务的支持
在线客服系统不再局限于网站页面上，越来越多的企业开始支持在社交媒体、移动应用和电子邮件等多种渠道上提供客服服务，让用户可以通过任何渠道随时与客服代表进行交互。未来，随着移动互联网的普及，多渠道服务将成为其一个重要发展趋势之一。
3、机器人客服的广泛应用
机器人客服的应用也已经成为其发展的重要趋势之一。通过机器人客服，企业可以自动化处理常见的问题，减少客服代表的工作压力，提高服务效率。未来，机器人客服将更加智能化，可以处理更加复杂的问题，为客户提供更加高效、优质的服务。
4、个性化服务的提供
在线客服系统也开始注重提供个性化的服务。通过对用户的数据进行分析，企业可以了解用户的需求和喜好，提供更加针对性的服务，提高用户的满意度。未来，个性化服务将成为其一个重要发展趋势之一，为客户提供更加贴心、优质的服务。
5、数据分析的重要性
在线客服系统收集到的海量数据可以被用于数据分析，企业可以通过分析这些数据来了解用户的需求和行为，制定更加精准的营销策略，提高客户满意度和忠诚度。未来，数据分析将成为其一个重要发展方向之一，为企业提供更加全面、精准的服务。
6、虚拟现实和增强现实技术的应用
虚拟现实和增强现实技术已经开始在在线客服系统中应用。通过虚拟现实技术，客户可以通过沉浸式的体验更好地了解产品或服务，提高购买意愿。而增强现实技术则可以为客户提供更加直观的服务，例如通过扫描二维码，客户可以立即获取产品信息和客户服务支持。未来，虚拟现实和增强现实技术将在其中得到更加广泛的应用。
7、智能语音助手的应用
智能语音助手已经在家庭和移动设备中得到广泛的应用，未来将在在线客服系统中得到更加广泛的应用。客户可以通过语音交互来获取产品信息、查询订单状态等，提高服务效率和客户满意度。...
呼叫中心客服系统作用：
1、大幅降低团队管理难度
通过报表管理详细精确的了解坐席工作量以及业务情况。可以大大提升管理效率。呼叫中心系统通过坐席智能监控，实时了解坐席工作状态。
2、提升品牌形象，建立一站式服务平台
客户呼入电话，语音导航系统播放欢迎词，并提示客户选择服务类型，以帮助客户选择正确的部门提供服务。通过呼叫中心系统将企业内各职能部门集中在一个统一的对外联系“窗口”，最终实现一个电话解决客户所有问题的目标。
3、提高工作效率，提高服务质量
自动语音应答系统可以提供7*24小时自动查询业务，将企业员工从繁琐的重复工作中解放出来，去管理更复杂、直接和客户打交道的业务，提高了工作效率和服务质量。呼叫中心能有效地减少通话时间，降低电话费用，提高员工/业务代表的业务量，在第一时间内就将来电转接到正确的分机上，通过呼叫中心发现问题并加以解决。
4、降低企业成本，节约开支
呼叫中心系统，通过自动语音功能让坐席从大部分的重复问题中解放出来，同一个客户来电自动优先分配给原坐席受理，提高问题解决效率，节省人力成本;各部门、各分支机构使用统一的呼叫中心系统，可以统一管理，大大提高管理效率、降低企业运营成本。...
搭建呼叫中心客服系统的方法：
1、企业需要确认自身的需求
（1）企业的哪些业务场景需要呼叫中心完成?常见的业务场景有以下几种：
如咨询业务，主要为客户提供产品咨询等相关服务;售后服务，负责处理售后问题以及技术支持;回访业务，需要了解事件处理结果及客户满意度反馈，收集客户的意见建议。所以企业需要根据不同的业务特点来规划系统的搭建方案。
（2）企业需要哪种部署方式?常见的部署方式有云端部署、本地部署等。
本地化部署：呼叫中心系统软件和硬件均部署在企业内部，所有的数据都存储在本地服务器上，数据的保密性和安全性的级别更高。而且本地化部署的系统是根据企业的实际需求进行定制的，能够更好地贴合企业自身的业务系统，便于企业质检与管理。
云端部署：数据均储存在云端，系统使用过程中受网络质量影响较明显。
（3）企业需要考虑系统的稳定性和功能的完善性
关于呼叫中心客服系统，我们既有标准化的产品，能够满足90%客户的需求，产品可以直接上线使用。如IVR语音导航、来电弹屏、ACD话务分配、CRM客户信息管理、工单管理、统计报表、满意度评价、录音质检等基础功能。
此外，我们也有自主研发团队，可以根据客户的需求做个性化定制开发，实现智能IVR语音导航、智能话务员、智能质检和智能回访等智能化升级改造，帮助企业大幅提升工作效率和智能化水平。
2、企业需要选择合适的系统服务商
我们支持本地部署、混合部署等多种部署方式。系统基于软交换架构，建设周期短，能够快速部署上线，并且有较高的可扩展性和多样化功能，同时，我们也支持与企业自身业务系统进行对接，方便企业灵活开展业务，降低运营成本。
3、关注系统的测试与运营效果
在系统搭建过程中或者搭建完成后，一般需要有专业的技术人员跟进维护和测试，避免突发问题，在运营过程中也需要逐步优化升级系统，避免影响正式使用。...
1.微电脑机械时钟记录时钟:采用打印的方式记录时间。
优点:该机价格比较便宜，适合多家小微企事业单位使用。
缺点:统计考勤记录需要时间，容易在时钟上，数据存储时间短，需要专门人员查看，查询统计浪费时间、人力，使用成本高，需要配置卡架，需要每月更换考勤卡，需要在6-8个月内更换彩带，故障率相对较高，维护维修费用非常高。员工打卡现象不是可以消除的。
2.感应卡考勤机:通过电脑芯片记录员工上下班的数据。
优点:除具有微机机械打卡机的时间记录功能外，还可通过专用考勤软件实现多班多人的管理。人员考勤记录信息管理，统计方便，节省人力，使用成本低，一个月的考勤卡就可以反复使用，维护成本低得到了大多数企业的信任，提升了企业形象，代表了未来考勤管理的发展方向，是现代企业管理解决方案。
缺点:对于一些规章制度不完善的企业，存在产生打卡现象。
3.指纹考勤机是通过指纹来记录员工考勤卡数据。
除了感应卡考勤机强大的数据表格处理可以更多，还具有:统计方便，数据存储时间长，节省人力，独特的不需要购买考勤卡功能成本低。
优点:精度高的特点可达到100%消除职员打卡现象。出席率100%公平公正。
漏点:考勤速度比感应式考勤机慢，指纹损坏和指纹打孔方法不正确都无法识别。...
