在京东服务平台发布信息就可以，上面有不少咨询的商家。...
做好是面谈，不过可以提前在微信、电话里了解一下外包公司的情况。...
1、洽谈合作：根据顾客具体的店铺类型和咨询人数，确定店铺做售前、售后还是全包，然后跟店主沟通具体的承包费用。
2、店铺的交接：发送给店主店铺交接表，内容包括登陆账号、主推产品、发货地、合作快递、售后补偿标准、快递公司对接联系方式等。
3、客服培训：由客服部主管进行客服培训，白班、晚班、替班，让客服在上岗之前充分了解产品及服务。
4、正式上岗：客服人员经过培训，充分了解店铺、产品、服务以后，正式上岗。
5、定期质检：质检人员定期进行客服服务质检，有需要改进的及时改正，以达到更好的转化率和服务指标。...
外包的合作模式有：1、全店外包;2、部分外包;3、临时外包。
合作周期：可分季度，月份，年份合作，临时活动客服外包。
收费方式：目前有基础底薪加销售提成及固定薪资两种方式。...
可以在招聘信息网上发布外包信息。...
10086和客服外包公司的合作方式有三种：专职座席、底薪+提成、按咨询量收费。...
这个需要双方互相协商解决的很容易解决的。...
现在外包客服已经不是什么稀罕事了，很多公司的电话业务都是外包吧，所以银行的一些不断重复的业务也是选择的外包，外包在中国已经有十年左右的历史了，能存在这么长的时间，效果是得到了大众认可的。...
个人觉得快递客服外包总体而言就是一个时代趋势，互联网时代分工越来越细，每一个人和每一个公司都只做他们自己最擅长的事情，就是现在流行的长板定律，而快递客服外包正好符合这个定律。...
因为随着店铺的发展，客服问题会逐渐增加，从而影响店铺的利润，出现以下问题：
1、业务发展快，需要大量客服，招聘困难
2、活动期间需要兼职客服
3、客服流动性比较大，管理费用高
4、克服不够专业，影响转化率
5、休息时没有人搭理店铺
而客服外包正好能解决这些问题，所以也就形成了现在的流行趋势。...
