2022-08-03 自愈心暖 回答了该问题
淘宝店铺找外包客服服务商的方法:
1.外包客服人员:正规的客服外包公司的客服人员,都是参加过专业系统的培训的,具有较高的职业素养和技能,能够应对和解决各种客服服务工作中,出现的问题。
2. 外包服务商的团队规模:都具有相当的团队规模,分工也是比较明确的。
3. 公司管理,在选择服务商时,公司的管理情况也是一个重要的参考要点。一般来说,一家合格的外包服务商,应该具备完善的管理制度,会对自己的员工有正规的管理和考核体系,这样才能培养出合格优秀的客服人员,提供专业优质的服务。
4. 办公场地,正规公司还需要有自己固定的办公场地。这一点我们可以去进行实地的考察参观,观察他们的工作环境,也能够大致地观察出这家公司的质量如何。
5. 合作的淘宝店铺,这里的合作淘宝店铺,是指他们以往或者正在进行的客户,看看它们都同那些商家有过合作,也能够判断出公司的质量。...