现在网店外包客服平台少，但不一定正规。
选择外包客服平台主要看这几方面：
1.服务热情度（直接决定了顾客要不要继续聊下去）
2.回复速度（直接决定了顾客愿不愿意聊下去）
3.准确度（十句达不到一个点子上，那叫啰嗦）
4.反应速度（反应不快怎么弄?）
5.和你沟通的顺畅感（和你沟通不顺畅，你指望他和顾客沟通就顺畅了?）...
1、系统开通较为迅速，没有系统建设成本：用户可以依托外包呼叫中心较为快速开通呼叫中心业务，省略了烦琐复杂的电话系统及设备的选型，而且没有一次性成本投入。
2、运维由外包公司负责：外包公司一般具有相应的运维人员，可以提供良好的运营维护，保障系统的稳定运行。呼叫中心系统涉及到通信技术及IT技术等多方面的集成技术，对于具备一定规模的呼叫中心，运维难度大，且对运维团队要求较高。...
1、外包公司的客服团队都是由有多年电商经验的专业人士组成的，服务水平都是非常高，响应时间快。对电商平台的规则和敏感词也是相当熟悉，不用担心客服人员会触犯规则。
2、外包客服工作时间比较长，全天16个小时（如果店铺有需求，也可以达到24个小时）无缝隙替换班的在线解答。
3、外包客服具有专业的沟通和销售技巧，能够了解顾客购买意愿，可以更好的引导顾客进行购买和下单。...
专业的京东客服外包服务服务的专业性更强，能提高客服的服务质量，降低店铺综合运营成本。...
1、客服被外包后，商家自己不用再做具体的客服事务管理，可以节省出更多的精力来经营店铺。
2、商家不用直接招聘客服，培训客服，也节省大量的客服招聘和培训时间，这些外包公司都会全权负责。...
所说的公司不同，正编员工是跟电信公司签的，外包客服是跟外包公司签的。...
要入围合作商，你首先有呼叫中心业务的全国资质，然后公司在呼叫中心领域有一定业绩。剩下就留意中移在线什么时候招募新的合作商，就报名参加投标就可以了。...
1、专人专店服务方式
专人专店相比于拼坐席的两种方式收费会更高一些，价格一般在5000左右，如果外包公司所在的城市是三四线城市，费用会相对低一些，但服务质量有待考量。
2、底薪加提成专人专店服务方式
这种方式相比于第一种，更能调动客服人员的积极性，费用跟成交率有关，但费用跟第一种差不多也是5000左右。一般大的企业会选择第一种和第二种的收费方式。
3、底薪加提成拼坐席服务方式
一般店铺咨询量不是很高的情况下，客户可能会选择这种底薪加提成的拼坐席服务方式，因为客服不是专人专店的，成本会比专人专店的客服低一些，底薪加提成最终服务费的结算额度是受店铺销售额总额影响的，所以在这里不方便直接和专人专店固定服务费的服务方式对比，但这里可以告诉大家一个经验的中位数，该服务方式相比专人专店方式大概能够节省出20-30%的服务费。
4、按咨询量阶梯（拼座席服务）计费方式
按咨询量阶梯收费方式是这几种合作方式里面服务性价比最高的一个合作方式，月服务费从几百元到几千元不等，每月的结算金额根据店铺的日平均咨询量浮动，计费清晰，结算简单。...
可以在各个服务市场平台主动找商家，也可以在论坛做一些推广，不用直接说自己多好，可以分享一些外包的相关知识。...
这个没办法直接告诉你，业务不同合作方式也不同，一般外包客服公司都是会根据业务内容制定相应的合作方式的。...
