1、需要考虑的就是业务问题，确定好业务。
2、人员问题，后续的人员招聘情况，最好是能有一些有经验的客服，这样才能快速培养出成熟的管理团队。...
可以找有经验的朋友介绍。...
一般有需求的商家都会主动来找客服外包公司。...
可以找行业内的知名公司加盟，也能获得一些客户。...
客服外包能帮电商店主带来这些好处：
1、管理规范，服务周全;
2、简化手续，降低成本;
3、创造价值，解放人力;
4、外包人员有着专业的网店知识，能让你的店铺在短时间内迅速提升，增加浏览量和宝贝成交数量。...
1、看天猫外包客服公司的首响时间+平均响应时间，一般客服公司可以做到首响时间10s以内，平均响应时间是25s左右;
2、看客服公司的询单转化率，询单转化率的高低是直接反映客服公司服务的一项重要的考核指标;
3、客服公司的规模一定不能太小，客服人员要充足，办公设备要齐全;
4、服务案例要多，最好有过同类目的服务经验;
5、看客服公司的合同一定要是正规的。...
你要是认识已经和外包公司合作的同行，可以去问问是和哪个公司合作的，合作效果怎么样。这样比你自己从零开始找要安全。...
1、考察服务商的硬实力：就是看公司的办公环境，办公设施配置等情况是否好，人员是否充足等等。一般来说硬实力比较强的公司其它方面也不会太差。
2、评估服务商的软实力：就是看外包服务商的办公系统是否先进、成功案例是否全面且有说服力、公司是否有相关客服服务资质、公司电商客服外包服务经验是否丰富、公司管理层的服务理念是否先进等。...
热线电话客服外包非常适合小订单，特别是远程的小订单，因为它能大大降低销售成本，从而使客户获得更低的价格，企业获得更多的利润。...
400客服是可以外包的，你可以找一些口碑不错的公司来合作。...
