主要就是市场需求，做电商网店的人太多，但专业的客服太少，所以专业的外包客服很受拼多多商家的喜爱。...
省事省力省心，费力的事都交给外包公司来做。...
可以省钱，北京的人工成本太高了。...
1、公司资质要齐全;
2、客服人员要充足，并且经过正规的培训;
3、要有正规的客服管理流程;
4、行业口碑要好。...
需要找当地的快递公司谈合作，并且准备好充足客服人员、电脑、耳机和办公场地。...
需要给甲方提供正规的合同，合同里要包含合作的具体内容，违约后的责任等。...
需要注意自己和顾客沟通时的态度，现在的顾客都很重视这方面。...
在努力加快工作速度时，请确保以易于理解的方式进行交流。使用简短的句子和简单的语言。尽可能避免使用行话，尽量使用客户能理解的语言。也就是尽量把专业术语通过普通的语言表达给客户。...
1、专席固定店铺的专职客服只服务一家店铺，价格范围在2500-5500左右，具体要看产品情况和工作要求，相当于店铺异地招了一个专业客服，且不承担人员流动，场地租赁等，一个店铺可以有一个或者多个专属坐席客服，也可以根据店铺流量增加删减。
2、非专席
（1）按接待量收费，按照店铺每天的接待量收取费用，比如：快手小店的人均咨询量为200人，售前2400元，售后5400元，全包3600元;快手小店的人均咨询量为300人，售前3300元，售后7425元，全包4950元;快手小店的人均咨询量为500人，售前4500元，售后10125元，全包6750元;
（2）纯提成收费模式，不收取店铺或客服费用，只收取坐席销售额的提成一般是按1%的收取，这种一般小店铺比较多，大店铺流量足够是不会让这么多提成的。...
1、专人专席客服
价格是4500-5500元/人/月之间。
2、按提成收费的客服
一般底薪是1500-2000元/人/月，提成是客服销售额的1-3个点之间，也会有一些特殊的类目，提成会高于3个点，但是幅度不会太大。
3、按日咨询量收费
次月初结算上月的平均日咨询量，咨询量少的服务价格每月800元/月左右，咨询量多的几千块/月不等。
4、临时需要大量客服的店铺
针对突发状况需要客服，启用效率高，价格是200元/人/天，像五一、十一等这些国家假日费用会相应提高，大概是300-400元/人/天。...
