1、良好的语言表达能力：
中国文字博大精深，同样的意思不同的表达方式会造成不同的效果，一句话能成事，一句话也能坏事。售前抖音客服如何去向买家推荐产品?买家犹豫不决怎么促使下单?售后抖音客服怎样安抚才能够让消费者转怒为和?等等，...
1、耐心
在网上在线服务客户，需要客服有足够的耐心的解释和解答，打消客户的疑虑，满足客户的需求。
2、细心
每天面对不同的客户，处理各种各样的订单，需要我们非常耐心地去对待。一点点地错漏都会耗费更多的时间和精力来处理。...
1.问候类
标准：个性化问候+符合你店铺风格+异于/优于同行店铺
举例：亲爱的，非常荣幸与您相遇在XX旗舰店，我是客服XX，竭诚为您服务!
2.商品类
标准：商品优势+直击买家痛点
举例：(服装类)亲这款是丝绸面料睡衣，舒适丝滑，...
1、熟练操作系统、学会使用工具。
2、良好的沟通能力。
3、有良好的心理导向，了解自己工作的性质，对顾客有良好的态度，有良好的沟通技巧，并有一定的谈判技巧。
4、要有耐心和说话技巧，要会了解客户的心理。
1、找准细分的垂直领域;打造鲜活的账号人设。据了解，在快手上最受欢迎的垂直领域类别为游戏、美食、动漫、明星、汽车、萌宠等。在快手做内容定位，选择时需要参考这这几个维度：变现前景好、有比较大的涨粉潜能、可持续生产内容、垂直领域。...
1、熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。
2、...
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规...
售中服务要细心，考虑全面，当顾客拍下商品到确认收货之前范围内称为售中服务，主要包括：顾客付款、支付流程、要求备注、快递、发货、顾客交易评价、确认收货过程的所有问题。
1.熟悉产品，了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息;
2.做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，并向外推广我们的店铺，推销我们的产品以及服务，让更多顾客知道我...
你要是短期合作，准备一两个月的外包费用就行。
