1、加微信可以让对方知道你是谁，你是做什么的，你什么产品。大概的让对方先认识你，而不是上来就推产品。
因为加他的人也肯定很多，不回复你，是不想让自己有压力，怕你喋喋不休地问。
2、你要主动去熟悉客户，他是什么性格，他的公司背景信息什么样，他关注哪些事情。这也是一个过程。
3、你和客户的契合点要经过你们之间的沟通，慢慢碰到一起的。经过你的引导，让他意识到自己需要这个产品从而会提高或可以解决什么问题。...
面试客服进行自我介绍主要表现自己的专业知识和服务态度，并强调自己有良好的心理调节能力。
客户服务（CustomerService），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。...
1、确认托管公司的靠谱性
2、确认托管公司客服团队的专业性
3、确认托管公司是否有同类型的业务经验
4、确认托管公司的KPI考核体系...
考核客服托管服务商的办公系统是否先进，公司的成功案例是否全面、有说服力，公司是否具备相关客服资质，公司是否有丰富的客服经验，公司管理层的服务理念是否先进。...
1、看一下托管客服公司的规模
2、考核公司的培训和管理体系
3、看托管公司合作过的案例，从案例中可以看出公司的实力和专业性。
4、看收费。...
1、要明确几个问题。
（1）我们要明确适合自己店铺的外包客服服务商才是最好的。
（2）我们要对自己的店铺有一个明确的定位，要知道自己的店铺是什么类型的。
（3）要知道我们想要客服公司帮我们解决什么问题、提供什么样的服务。
（4）我们想要合作多长时间。
2、看一下公司的规模
3、考核服务商的培训和管理体系
4、看服务商合作过的案例
5、看合同是否正规...
1、平台的规模不会太小，太小无法准备充足的客服人员，有客服辞职或请假会无法及时找到替补人员，会影响京东店铺的业务。
2、平台服务案例要多，最好有过同类目的服务经验。
3、要有整体完整的客服培训体系和管理体系作为保障，保障客服的服务质量。
4、沟通要顺利，良好的沟通是一切的开始。
5、有正规合同，正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同。...
客服托管后，店主就不用在担心客服人员的招聘、培训问题了，也不用担心客服会流失。...
1、托管客服有早晚班的之分，可以8-16小时无间隙的替换班，这样企业和店铺就不会错过任何有意向购买和咨询的顾客。
2、可以帮助经营者很大程度上降低成本，快速扩张、让业务有条不紊进行下去。
3、托管公司都会有一套完整的培训系统，定期培训客服，让客服更多的学习企业或者店铺的知识，并且还会由培训部门进行考试，帮助客服人员不断提升自己的能力。...
