2022-09-08 撩污酷野浪. 回答了该问题
天猫外包客服价格分为这几种:
1、长期客服外包一般都是分早晚班,1500左右/月/人,长期客服外包是要算天猫客服提成的,提成一般在2%左右。
2、全天包月客服,3000左右,同样也是2%的提点。首先,大家要知道,一个坐席是由2个客服负责的,负责白晚班交接,每天15-16小时的工作量;所以,举例一组坐席客服的顶峰是600咨询的话,那这600咨询要承担2个客服的工资+开销+公司盈利等。
3、活动客服,按天收费200左右每天,这第一类是按活动量的时间收费,因为工作量大所以是另外结算的。
4、临时外包,按天收费200元/天左右。...