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是企业减少客服成本,增加转化的主要方式。...
属于第三方服务行业,也就是外包行业。...
电商客服外包就是提供客服给你的服务平台。...
是网店为了提高转单、减少服务成本、提高服务质量选择的一种捷径。...
客服外包就是一项综合服务和技术性的人力外包。...
客服外包服务,是指企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给专业的服务机构,由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。...
异地客服外包就是指客服公司和网店不在同一个城市或者地区。通过网络或者其他通讯工具进行交流达到合作的目的。...
就凭专业性和转化率来说,网络客服外包的价格就不高,实际算下来也不贵。...
客服外包一般按承接工作量来定价的, 具体的有电商类,一般按咨询量来的 还有其他渠道的, 按配置人员来收费 当然还有其他的收费方式,具体情况具体分析吧...
客服外包收费是根据咨询量来收的。...
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